Добрый день! Мы провели проверку по указанному вами номеру телефона. Вы обратились на телефон горячей линии для регистрации страхового случая по полису каско. Вами была озвучена информация о повреждениях и рисках, а также о фиксации события в компетентных органах с наличием справок. В связи с ошибкой в мобильном приложении САО "ВСК" вам было предложено оформить заявку в тех. поддержку для ее устранения. Заявка была вами оставлена. Со стороны оператора горячей линии не была доведена информация о ненадобности справки, потому как информация о наличие справки из ГИБДД была озвучена вами самостоятельно. Консультация со стороны САО "ВСК" была осуществлена корректно. С уважением, клиентский сервис САО «ВСК».
4 комментария
Виктор Александрович, добрый день! Уточните, пожалуйста, номер полиса. Это необходимо для того, чтобы компания вас идентифицировала и прокомментировала ситуацию.
Добрый день! Мы приняли в работу ваше обращение. Уточним информацию и сообщим о результате. С уважением, клиентский сервис САО «ВСК».
Другие отзывы
После заказа полиса перезвонил страховой агент, договорились о встрече. В назначенное время встретились, агент сфотографировал машину, вручил полис и все необходимые документы. Быстро, оперативно и без лишних проволочек! <br />Хотелось бы верить, что при обращении будет всё настолько же оперативно! Но надеюсь, что обращаться в страховую не придется…
Читать- Очередей в офисе нет (Зеленоград). Записываешься по телефону, приезжаешь и оформляешь все документы за 15 мин. Фотографирование машины — ещё 5 мин. <br />2. Обслуживание вежливое и, повторюсь, быстрое. <br />3. Несмотря на праздники, приглашение на СТОА пришло менее чем за 10 дней. <br />4. Направили на СТОА туда, куда я сама выбрала. <br />5. Согласование…
Было сильное двойное столкновение, машина разбита спереди и сбоку. Пострадавших нет. Вольво s 60 оправдала себя в плане безопасности! Явился в компанию, подал заявление, дождался получения постановления по ДТП, отнес все оригиналы документов. Приехал на стоянку эксперт, зафиксировал массу повреждений. <br />Через неделю– вторую позвонили сообщили ожидаемое,…
ЧитатьТем не менее, 3 года страховал автомобиль по КАСКО и вот через 2,5 года авария, автомобиль списан в " Тотал». С момента заявки по телефону об аварии до момента выплаты всей суммы, указанной в страховке, прошло 2 месяца и 10 дней, так что ВСК свои обязательства выполнила полностью, за что им большое спасибо! Но минусы есть: 1.Неудобно добираться до…
ЧитатьНе могу сказать очень плохо об этой компании, был страховой случай и я обратилась в компанию, приехал комиссар сфотографировал машину, отправил все документы в компанию и здесь начались мытарства, на руки они мне не вылдали направление на ремонт, а отослали по эл. Почте в СИМ АВТО на варшавке, звонила туда, письмо не пришло, я уже и не знаю сколько…
ЧитатьРемонтировалась у официального дилера, поэтому своей очереди пришлось ждать достаточно долго. Но в конце концов машина стала как новая. Крыло отремонтировали отлично, а бампер новый поставили. Потом камнем из-под колес автомобиля разбилось лобовое стекло. Направление получила за один день, даже осмотр комиссара не понадобился, сразу поехала на дилер…
ЧитатьВ марте попал в аварию. Хорошо было КАСКО. Сразу созвонился, собрал документы, отправил в Архангельское отделение. И буквально через неделю позвонили из салона вести машину на ремонт. Привез, приняли без вопросов. Вот подождать из ремонта пришлось порядком, 2 месяца без машины (в сумме с аварией 3 мес.). Так что врать не буду. Мне понравилась оперативность…
Читать