logo
Ещё
avatar
Александр
3 сентября
Т страхование стало худшим из всех чьи услуги я получал.
22.08.2024 Я передал в страховую полис виновника дтп. Мне сказали что в течении 3 рабочих дней дадут ответ. Спустя 5 дней я им позвонил сам уже и они сказали что нужно ещё подождать. 02.092024 Я написал персональному менеджеру о том что они мне долго отвечают, в ответ я получил автоматическое сообщение в котором было написано что мой менеджер ушёл в отпуск. 03.09.2024 В 11:09 я позвонил в банк и попросил дать мне ответ по страховке, мне пообещали перезвонить, но не перезвонили. Сейчас в 21:30 я написал в банк и мне сказали что позвонят завтра. Я очень разочарован таким отношением. Хотя по закону должны осмотреть машину в течении 5 рабочих дней со дня подачи заявки.
avatar
Т-Страхование
ОСАГО
ПроверенСанкт-Петербург
avatar
Тинькофф Страхование
3 сентября

Здравствуйте.

Простите, что вам пришлось столкнуться с неподобающим обслуживанием. Мы все проверили и провели работу над ошибками. Позвонили вам и рассказали о ходе урегулирования. С вами назначили встречу с представителем, чтобы подписать соглашение о выплате денег за ущерб и забрать оригиналы документов по страховому событию. Надеемся, что в будущем вы еще дадите нам шанс для позитивной оценки!

Ответить

1 комментарий

чтобы оставить комментарий.
avatar
Марина
Модератор Сравни
15 сентября

Александр, здравствуйте. Учитывая благоприятное разрешение сложившейся ситуации, возможно, вы хотели бы изменить оценку по отзыву на более высокую?

Другие отзывы

Оставьте отзыв

Расскажите о своём опыте использования страховых услуг
Как мы работаем с отзывами
Отзыв проходит модерацию
Представитель страховой компании отвечает на отзыв
Решение проблемы на сайте