logo
Ещё
avatar
Антон
10 февраля 2015
Оплата КАСКО проводится только через сайт и до момента подписания договора. Договор начинает действовать с момента оплаты.
По факту курьер привез договор только через 5 дней, при этом допустили ошибку в реквизитах (неверно указан vin, отсутствует последняя цифра). Сейчас жду повторного приезда курьера (хотя уже прошло еще 4 дня, а с момента оплаты — 10 дней). Других отзывов пока нет, страховая новая.
Выделяю основные недостатки процесса:
— оплата до фактического подписния договора
— договор действует с момента оплаты, а не с момента подписания
— при заключении договора у вас включается автосписание (пролонгация) с банковской карты, которая была указана при регистрации на сайте.
avatar
Т-Страхование
Каско
Проблема решенаМосква
Персональная информация
avatar
Тинькофф Страхование
18 февраля 2015

Добрый день!<br />Позвольте, от лица компании "Тинькофф Страхование" принести извинения за доставленные неудобства и сказать спасибо за ваш отзыв, так как именно такие отзывы помогают нам находить ошибки и шлифовать процессы. Позвольте обратить ваше внимание на несколько моментов:<br />1) Оплата происходит в конце процесса оформления в режиме онлайн, что значительно упрощает для клиент процесс оплаты.<br />2) Договор вступает в силу после оплаты и осмотра.<br />3) Если вы приобретаете месячный полис, то действительно деньги списываются с вашей карты ежемесячно, для продолжения действия страховой защиты. Однако если вы решите, что больше не нуждаетесь в нашей страховой защите – сможете отключить ее одним звонком. <br />Для решения вашего вопроса, напишите, пожалуйста, на [email protected] ваши ФИО и номер мобильного.

Ответить

1 комментарий

чтобы оставить комментарий.
avatar
а
16 февраля 2015

важно, что договор действует с момента подписания. Опасаюсь именно на первые дни после покупки авто.

Другие отзывы

Оставьте отзыв

Расскажите о своём опыте использования страховых услуг
Как мы работаем с отзывами
Отзыв проходит модерацию
Представитель страховой компании отвечает на отзыв
Решение проблемы на сайте