logo
Ещё
avatar
Виктория
9 августа
Внесение изменений в полис ОСАГО!
Ужасное обслуживание, хуже не придумаешь! Жалею, что связалась с вашей организацией и ни кому не посоветую никогда! Обратилась в заявкой на внесение изменений в связи со сменой фамилии, казалось бы, что может быть проще! Мало того что концов не сыщешь и не дозвонишься до оператора, так еще и что б внести изменения в страховой полис ОСАГО, надо пройти круги ада! А в итоге из-за того что я не смогла ответить на звонок, заявку закрыли и теперь всё делать сначала! Вообще-то люди работают, так же как и вы, и не всегда есть возможность отвечать на звонки, при этом не обязательно закрывать заявку, явно она не просто так составлялась, что бы поиграться и решение по заявки явно было принято, можно было бы на электронную почту его отправить, раз уж у вас всё онлайн, но нет, надо трепать нервы людям, 20 раз составлять заявки с кучей документов, тратить время, всё, так сказать, для людей! А потом ссылаться на регламент! Так внесите изменения в свой регламент! Ужас, нет слов! Никогда больше не свяжусь с вашей недоконторой!
avatar
Совкомбанк Страхование
ОСАГО
Проблема решенаШахты
avatar
Совкомбанк Страхование
13 августа

Уважаемый Клиент! На данный момент Ваш вопрос решён - необходимые изменения в Ваш полис внесены, переоформленный полис направлен на Вашу электронную почту. С уважением, Управление по работе с клиентами Совкомбанк Страхование.

Ответить

2 комментария

чтобы оставить комментарий.
avatar
Совкомбанк Страхование
9 августа

Уважаемый Клиент! Благодарим за отзыв. Мы проверим информацию в рамках Вашего обращения и вернемся с ответом. С уважением, Управление по работе с клиентами Совкомбанк Страхование.

avatar
Юлия
Модератор Сравни
14 августа

Виктория, добрый день! Учитывая благоприятное разрешение сложившейся ситуации, возможно, вы хотели бы изменить оценку по отзыву на более высокую?

Другие отзывы

Оставьте отзыв

Расскажите о своём опыте использования страховых услуг
Как мы работаем с отзывами
Отзыв проходит модерацию
Представитель страховой компании отвечает на отзыв
Решение проблемы на сайте