logo
Ещё
avatar
Татьяна
, клиент Сравни
7 ноября
Удивлена скоростью решения
Убеждена, что страховать имущество и гражданскую ответственность нужно всегда, и всех к этому агитирую. В прошлом году начала страховать квартиру и ответственность в Сбербанке, так как были лучшие условия на комбинированную страховку (007WS\*\*\*4312714), и удобно оплачивать небольшими платежами каждый месяц. Неделю назад произошел первый (надеюсь, последний ттт) страховой случай. Отпал шланг гибкой подводки от кухонного смесителя из-за коррозии и известкового налета. Залило пол на кухне и шкафчик, к счастью, к соседям вода не ушла. После того как убрали воду, вспомнила, что нет фотографий самого залива, ведь в тот момент об этом не думаешь. Оказалось, достаточно предоставить фото повреждений. Обратилась в УК за актом залива, но наша УК «встала в позу» и сказала, «если соседи не пострадали, выезжать не будем». Сомнительнооо, но окэй, в следующий раз постараемся получше (шучу). Обратилась с проблемой по номеру 9\*\*, вежливый специалист по страхованию всё объяснил, скинул шаблон заявления по упрощенной схеме и объяснил, куда его прикрепить, вопрос решился. В этот же день подала заявку (на всякий случай нарисовала сама схему залива и повреждений, приложила дополнительно скриншоты покупок (какие были). После подачи заявки на третий день мне одобрили всю запрошенную сумму, и уже на следующий день деньги поступили на карту! Таким образом, вопрос был решен буквально за четыре дня. Да, конечно, к моему счастью, повреждения и сумма ущерба небольшие. Когда больше пострадавших и большие суммы, уверена, что времени и усилий придется приложить больше. Но в моем случае я очень довольна решением вопроса, невзирая на усилия УК, и полученной суммой. Спасибо!
avatar
СберСтрахование
Страхование недвижимости
ПроверенХанты-Мансийск
avatar
Виктор Смирнов
20 ноября

Татьяна, здравствуйте! Благодарим вас за доверие, оказанное ООО СК "Сбербанк Страхование". Нам приятно узнать, что вам удалось разрешить страховой случай так быстро и без лишних сложностей. Наша команда всегда стремится предоставлять качественный сервис и оперативно помогать в трудные моменты. Желаем вам прекрасного дня! С уважением, СберСтрахование

Ответить

Ещё никто не оставил комментарий, вы можете быть первым

чтобы оставить комментарий.

Другие отзывы

Оставьте отзыв

Расскажите о своём опыте использования страховых услуг
Как мы работаем с отзывами
Отзыв проходит модерацию
Представитель страховой компании отвечает на отзыв
Решение проблемы на сайте