logo
Ещё
avatar
Николай
19 сентября
Выплата по страховому случаю, упрощенная схема подачи документов
По моему полису 007SB56*****015 в этом году была произведена выплата, из-за затопления с кровли. Был в длительной командировке почти за пол года моего отсутствия произошла протечка с крыши. По приезду 02.09.24 Сразу же с утра через приложение оформил обращение, каждый шаг был понятен и информативен. Единственное что вызвало затруднение это добавление акта осмотра из Ук. Рассмотрение заявление в Ук 10 дней и выдача акта в течении недели. Позвонил на 9**, предложили оформить выплату по упрощенной схеме в 20000₽, без предъявления акта осмотра. Данная сумма меня устроила, заполнил заявление которое мне выслали на почту и добавил в приложении вместо акта осмотра к другим документам. И в течении недели мне перевели сумму в 20000р. По сравнению с прошлым моим обращением качество выросло на порядок, приложение стало проще рассмотрение гораздо быстрее. Хотелось бы чтобы в приложении Сберстрахования включили пункт упрощенного получения выплаты, а то при онлайн обращении ни какой информации по этому поводу нету. В целом могу рекомендовать
avatar
СберСтрахование
Страхование недвижимости
ПроверенНовочебоксарск
avatar
Виктор Смирнов
22 сентября

Николай, здравствуйте! Благодарим вас за отзыв и за то, что нашли время поделиться своим опытом взаимодействия с нашей компанией. Мы рады слышать, что вы получение страховой выплаты прошло для вас быстро и просто. Наша команда всегда стремится сделать процесс максимально удобным и безопасным для наших клиентов. С уважением, СберСтрахование

Ответить

1 комментарий

чтобы оставить комментарий.
avatar
Андрей
20 сентября

Всё-таки прогресс есть, они реально работают над улучшением сервиса

Другие отзывы

Оставьте отзыв

Расскажите о своём опыте использования страховых услуг
Как мы работаем с отзывами
Отзыв проходит модерацию
Представитель страховой компании отвечает на отзыв
Решение проблемы на сайте