Здравствуйте, Илья!
Нам искренне жаль, что у Вас сложилось негативное впечатление.
Мы проверили информацию по Вашему вопросу.
Действительно данный офис, в который Вы обратились, не обладал необходимыми полномочиями для внесения изменений в договор ОСАГО. Вы можете обратиться в офис компании, который имеет необходимые полномочия. К примеру, офис г. Москва ул. Киевская д.7 работает с Пн-Пт с 09:00 до 20:00, сб с 10:00 до 17:00 без перерывов.
Отметим, Вы также можете внести изменения в личном кабинете https://my.rgs.ru/, он предназначен для управления полисом ОСАГО. В нем необходимо зарегистрироваться, поскольку, логин, который Вы указали в направленном нам письме, не зарегистрирован в данном личном кабинете.
Мы стремимся стать лучше и быть ближе к клиентам. Надеемся, нам удалось изменить Ваше мнение о компании. Будем признательны, если Вы подтвердите решение вопроса в комментариях к отзыву.
Команда «Росгосстраха»
3 комментария
Здравствуйте, Илья!
Сожалеем, что Вы столкнулись с трудностями при обращении в компанию. Понимаем, как важно быстро и эффективно решить Ваш вопрос.
По данным в отзыве, затруднительно предоставить развернутый ответ, пожалуйста, направьте: номер полиса, адрес офиса в который обратились, логин от личного кабинета, скриншот ошибки на [email protected]. В теме письма укажите "Отзыв СРАВНИ РУ_ 822480".
Просим отнестись с пониманием, что для предоставления обратной связи нам потребуется время.
Команда «Росгосстраха»
Отправим всю информацию на указанную Вами почту. Жду ответа
Другие отзывы
Этим летом попали с мужем в ДТП. К счастью, оформил страховку в компании Росгосстрах, и это решение оказалось очень успешным.
С первого момента обращения в сервисный центр Росгосстраха я почувствовала заботу и профессионализм сотрудников. Меня встретили доброжелательные и отзывчивые специалисты, которые быстро разобрались в ситуации и помогли собрать…
Не повезло в этом году попасть в ДТП. Первый раз обратилась в отделение, чтобы разобраться. Не знала, как подать заявление по полису ОСАГО. Сначала узнала про документы. Менеджеры внимательно мне объяснили процесс, а также все записали, чтобы ничего не забыла. Я потом по списку сверялась. При повторном обращении они же помогли мне заполнить заявление…
ЧитатьВ этом году папа подарил машину) Выбирала сама, он только подсказывал немного. И решли, что так и будем действовать дальше — я выбираю, а он подсказывает. По страховой знала, что папа держит полис в Росгосстрахе, но решила посмотреть и другие предложения.
В итоге — что? Вернулась сюда, но уже со своими выводами:
- Нормально работают все онлайн-услуги…
Знаю, что много шуток про женщин и парковку. И вот я тоже стала так сказать звездой парковки. Муж надо мной перестанет подшучивать, наверное, только на пенсии! В общем, случайно повредила забор соседа из-за своей невнимательности, когда сдавала назад на автомобиле. Ситуация была очеень неприятной, ведь сосед явно рассчитывал на немедленное возмещение…
ЧитатьВ начале лета стал владельцем автомобиля и получил водительское удостоверение. Однако, не знал, как оформить страховой полис.
Обратился в офис. Росгосстрах отец советовал. Мне помогла сотрудница, которая подробно рассказала о страховании и дала необходимые рекомендации. Стоимость страховки оказалась выше, чем я ожидал, но был готов к этому.
Через три…
Мне понравилось расположение офиса. Плюс, сотрудники тут прелесть! По стоимости страховок ничего не могу сказать, у меня этим вопросом муж занимается. Сказал, что здесь продлевать, значит, здесь! И через неделю после продления пришлось воспользоваться. Причем, это так просто, что опять же, не пришлось мужа просить. Сама обратилась в офис, мне девочки…
ЧитатьХочу написать слова благодарности в адрес специалистов РОС. Недавно у меня возникла необходимость в оформлении страхового случая по автомобилю, и я обратился в ближайшее отделение компании. Сотрудники вежливы и компетентны, быстро разобрались в ситуации и оперативно организовали ремонт моего авто на одной из проверенных СТО. Уже через 4 недели моя…
ЧитатьХочу поделиться опытом посещения офиса в г. Малоярославец Калужской области. Мы с мужем приобрели автомобиль у родственников. За ОСАГО мы решили обратиться в офис Росгосстраха. Менеджер которая нас приняла, была вежлива, все спокойно разъясняла, от чего страхуем, на какую сумму, из чего складывается расчет. При оформлении ОСАГО рассказала о других…
ЧитатьПо страховому случаю организовали все наилучшим образом) Попала в аварию в том месяце, столкнулись на парковке ТЦ с такси.
В отделении сотрудники помогли по всем вопросам, проконсультировали. Оперативно организовали осмотр авто, его оценку, помогли оформить заявление. Никаких нервов, все сверх профессионально. Настраивалась на чисто российский сервис,…