Здравствуйте, Антон! Нам жаль, что у Вас сложилось негативное впечатление. Из нашей информационной системы видим, что изменения в договор успешно внесены. Дополнительно сообщаем, что мы проверили работоспособность сайта, он работает исправно, ошибок мы не обнаружили. Отметим, компания не несет ответственности, если ошибка возникла на стороне клиента или третьих лиц. Относительно Ваших обращений в контакт-центр поясним, прослушаны обращения за 14.08.2024. Ошибок со стороны сотрудников контакт-центра в части консультации не выявлено, консультации предоставлены в соответствии с действующими инструкциями. Вам было предложено ответным письмом направить информацию, что вопрос не решен. Благодарим Вас, что сообщили нам о проблеме регистрации на сайте с отметкой, что обращались ранее, о недостаточности количества знаков. Мы все поправили, сейчас доступно указание полного номера обращения. Мы стремимся стать лучше и быть ближе к клиентам. Надеемся, нам удалось изменить Ваше мнение о компании. Будем признательны, если Вы подтвердите решение вопроса в комментариях к отзыву. Команда «Росгосстраха»
7 комментариев
Здравствуйте, Антон!
Сожалеем, что Вы столкнулись с трудностями при обращении в компанию. Понимаем, как важно быстро и эффективно решить Ваш вопрос.
По данным в отзыве, затруднительно предоставить развернутый ответ, пожалуйста, направьте: серию и номер полиса, скриншот ошибки, логин от личного кабинета на [email protected]. В теме письма укажите "СРАВНИ РУ_814769".
Просим отнестись с пониманием, что для предоставления обратной связи нам потребуется время.
Команда «Росгосстраха»
отправил
Другие отзывы
В начале августа попал в ДТП. Автомобиль получил серьёзные повреждения. Обратился в офис страховщика, где делал полис ОСАГО. Встретили меня приветливо. Девонки милые) Приняли заявление и помогли с документами. Весь процесс не занял много времени — уже через 1,5 недели завтра автомобиль из ремонта, куда его направили по договору. Понравилось внимательное…
ЧитатьПо весне попал в аварию. Отделался легкими травмами, а у авто дверь нормально так помята. Обратился к РГС по полису ОСАГО. Они быстро вникли в ситуацию, видимо, сказывается, опыт, и одобрили заявление уже через пару дней. Оставалось только выбрать: хочу ремонт или выплату. Решил, что в этот раз возьму деньгами. С авто пока непонятно, может, вообще…
ЧитатьТак сложились обстоятельства, что в мой припаркованный автомобиль въехал грузовик. Хорошо, что уже тормозил, так что повреждения легкие. Дабы вернуть ситуацию в норму обратился в отделение страховой компании. Внимательная девушка все выслушала и задала ряд вопросов. Потом проверила документы. О оформила. На все ушло меньше получаса. Сказала, чтобы…
ЧитатьПопал в небольшую аварию, и сразу обратился в страховую компанию, где оформлено ОСАГО. В офисе приняли сразу, без очередей. Сотрудники встретили доброжелательно, всё подробно объяснили, что и как делать. Урегулирование прошло за 2,5 недели, не понадобилось долго ждать выплату — деньги уже поступили на счет. Приятно иметь дело с компанией, которая выполняет…
ЧитатьВ середине апреля попал в ДТП не по своей вине и потребовались деньги для восстановления автомобиля. Из повреждений — помят задний бампер. Направился в отделение страховой компании. Там менеджер в доступной форме все объяснил. Вообще ни разу еще не обращался, так что процесс для меня новый. Однако довольно легко собрал пакет бумаг и предоставил ему…
ЧитатьМой автомобиль калина. В начале был поход в офис Росгосстрах. Там мне предложили продлить полис за 6000 руб. Мне показалось это очень дорого. Диагностическая карта была на руках делал официально 500 руб. В этот раз в прокуратуру не пошёл надоело, да и до конца страховки ещё остаётся месяц. На сайте РСА посчитал на калькуляторе. Полис должен стоить…
ЧитатьПо поводу этой страховой могу сказать, что они честно и быстро отработали. У меня такая проблема была — машина пострадала, столб на нее упал. Вот к ним пошла разбираться, как дальше действовать. Они дали мне четкий и понятный алгоритм действий, долго не держали и основную бюрократическую волокиту взяли на себя. Как итог — выплаты пришли быстрее, чем…
ЧитатьРаньше я всегда покупал полис ОСАГО в маленьких страховых компаниях, но это мне и аукнулось. 3 Года назад попал в аварию, мелкая, но все же. От страховой старой нарвался на игнорирование заявления после дтп. Тот страховщик мне просто не отвечал! 3 Месяца ждал банального ответа, тогда хотел судиться уже. После этого естественно не стал у них страховаться!..
ЧитатьНужен был полис Осаго для авто. Выбирал страховщика по надежности. Хотелось оформить быстро и по нормальной цене. Рос меня привлек большим опытом. Многие писали на форумах, что он действительно в момент решает все страховые случаи. Ну, почему бы не попробовать. Для меня было немаловажно и то, что офис находится в нашем городе в самом центре и до него…
Читать