logo
Ещё
avatar
Александр
, клиент Сравни
14 августа 2024
Ингосстрах не ремонтируют по ОСАГО
Добрый день! ДТП случилось 12 июня 2024 года, я пострадавший, у меня и у виновнаика Ингосстрах, оформили европротокол. Документы проверили быстро и выдали направление на осмотр авто. Осмотр состоялся 2 июля и уже 3 июля было получено полное согласование ремонта со стороны Ингосстрах. Сегодня 14 августа — ремонт не осуществлен. СТО еженедельно откладывают приемку авто, обращался несколько раз в Ингосстрах по данному вопросу — они толком ничего сказать не могут. Удивляются, как такое могло получиться. После чего пропадают. Просто обещают разобраться и связаться до 18:00 дня общениния и никто в итоне не связывается. Обращался в Ингосстрах и по телефону, и через чат — решения вопроса нет. Просто игнорируют, иначе не сказать. С момента получения направления на ремонт прошло более 30 дней. Планируете страховаться в Ингосстрах? Не советую. Просто потеряете свое время и деньги.
avatar
Ингосстрах
ОСАГО
ПроверенМосква
244
avatar
Константин Локшин
4 сентября 2024

Здравствуйте. Благодарим Вас за то, что сообщили о ситуации, возникшей при обращении на СТОА по нашему направлению. Сроки восстановительного ремонта ТС на СТОА зависят от поступления на склад всех необходимых для проведения восстановительного ремонта запасных частей, а также объема работ по восстановлению ТС и текущей загрузки СТОА. По информации, поступившей от СТОА, длительность начала ремонта связана с ожиданием запчастей. Автомобиль записан в ремонт на 05.09.2024г. От лица СПАО «Ингосстрах» приносим Вам извинения за доставленные неудобства. В случае возникновения дополнительных вопросов, связанных с ремонтом Вашего автомобиля, Вы можете адресовать их на наш электронный адрес audit@ingos.ru

Ответить

Ещё никто не оставил комментарий, вы можете быть первым

чтобы оставить комментарий.

Другие отзывы

Оставьте отзыв

Расскажите о своём опыте использования страховых услуг
Как мы работаем с отзывами
Отзыв проходит модерацию
Представитель страховой компании отвечает на отзыв
Решение проблемы на сайте