Здравствуйте. Спасибо, что что поделились опытом обращения в компанию. По имеющейся информации сотрудники сообщили вам о возможности денежного возмещения. Нам понадобилось дополнительное время для согласования со станцией отказа от претензий по заказанным запчастям после получения вашего заявления на смену формы выплаты. Сроки для ответа, установленные законодательством, не нарушены. Сотрудники регулярно связываются с клиентами по имеющимся вопросам, а также сразу же информируют о принятом решении. Мы очень сожалеем, что вы испытали негативные эмоции, а также потратили время на решение вопроса. Мы ценим ваше доверие и надеемся на продолжение сотрудничества. Будем благодарны, если подтвердите решение проблемы в комментариях к данному отзыву.
2 комментария
Добрый день, Андрей! Уточните, пожалуйста, отдельным комментарием к отзыву, вам удалось решить свой вопрос со страховой компанией?
Добрый день! Сегодня получил деньги от страховой, так что вопрос решён.
Другие отзывы
Думал, что наживу себе недоброжелателей из-за ДТП. Но к моему удивлению все обошлось. Так получилось, что стал виновником ДТП, хотел проехать на красный на, казалось бы, пустом перекрестке, но не тут-то было. Врезался в бок чужого Форда Фокуса. Вмятины и царапины были приличные, владелец в шоке и на нервах. С трудом успокоил человека, что страховая…
ЧитатьСтраховку ОСАГО продлевал в офисе (Домодедово, Каширское шоссе 7) 14 ноября. Уведомление получил по смс за 2 недели до окончания срока полиса. Менеджер рассказал мне об условиях моего полиса, сказал, что я заплачу немного меньше, чем в предыдущем году, исходя из КБМ. Также предложил мне дополнительные защиты. Больше всего я был заинтересован в Защите…
ЧитатьУ виновника аварии на дороге был полис Осаго этой компании. Я обратился туда за возмещением нанесенного ущерба, хотя не был уверен до конца, что мне его возместят полностью. Через два дня получил направление на ремонт. Был удивлен тому, что все решалось дистанционно, не пришлось даже приезжать в их офис, даже толком не знаю, где он находится. Ремонт…
ЧитатьПо моему страховому случаю казус случился на этапе заказа запчастей. Не знаю, кто там что там напутал, но вместо левой фары на мой Мерседес приехала правая. Ждать еще три недели (а ждал я запчасти именно столько времени) я никак не был готов, обратился в страховую письменно, на электронку, со сканом письма. Страховая отреагировала быстро. Уже через…
ЧитатьЖена получила права, и тут же выявила желание ездить на нашем автомобиле. Ехать в офис Ингосстраха, чтобы добавить ее в полис ОСАГО, было некогда. В контакт центре страховой уточнил, оказалось это можно сделать онлайн, через личный кабинет. Зашел, там все понятно. Разобрался, добавил. Менеджеры компании уточнили у меня детали, прислали счет на доплату…
ЧитатьКогда заключаешь договор страхования, то менеджер объясняет, что и как делать во время ДТП. Но это все со временем забывается. Мне вообще во дворе кто-то разбил фару и повредил бампер, тут я точно не помнила, что и как делать. Позвонила в контакт центр страховой компании, оператор мне сказал, что прежде всего нужно вызвать полицию. Что я и сделала…
ЧитатьПоменял колеса, то есть приобрел другой автомобиль и нужно было внести изменения в свой полис ОСАГО. Решил, что с этим вопросом лучше обратиться в отделение, чтобы все было четко. После того как переступил порог офиса, уже через 5 минут общался с компетентным менеджером. Она проговорила мне условия по договору, про КБМ и водительский стаж, что они…
ЧитатьЯ была пострадавшей стороной в ДТП, хорошо что у виновника полис ОСАГО не был просрочен, не так давно продлил его. Виновник аварии успокаивал как мог, пообещал, что ущерб мне будет полностью возмещен, я тогда скептически отнеслась к этому. Но он таки оказался прав. Уже через два дня оценщик от страховой компании оценил ущерб, насчитал вполне нормальную…
ЧитатьПопала в ДТП 12.10.2024Г. Сильно пострадал капот и двигатель. К сожалению, я не успела приобрести Каско (не было возможности). У виновника полис ОСАГО был оформлен в СК Ингосстрах. Я обратилась в офис, чтобы написать заявление на компенсацию ущерба. Для меня ремонт был предпочтительнее денежной выплаты, так как некогда заниматься поисками хороших…
Читать