logo
Ещё
avatar
Александр
26 августа
Невозможно застраховать электронный полис ОСАГО
25.08.2024 Я пытался купить электронный полис ОСАГО у данной страховой компании, но к сожалению не смог. Номер расчета полиса № 94\*\*\*\*526. Система пишет, что указанные сведения не соответствуют информации, содержащейся в базе РСА, и предлагают приложить документы. Я приложив все документы, сразу через несколько секунд получаю ответ, что мои данные не соответствуют приложенным документам. Я 3 раза прикладывал документы и сразу получал письмо. Позвонив на горячую линию, оператор сообщил, что действительно их система в автоматическом режиме проверяет приложенные документы, попросив проверить в ручную и застраховать мой автомобиль, они сообщили, что страхованием по телефону они не занимаются, а только консультируют, с отделом продаж и технической поддержки они не могут соединить, т. К. У них нет телефона, мое обращение тоже зафиксировать не могут т. К. Они только консультируют. Вопрос за чем вообще телефон горячей линии которая не чего не может. У меня стаж 10 лет и безаварийная езда, мой кбм 0,46, но даже я не могу застраховать. Мне нужно ставить автомобиль на учет после покупки в течении 10 дней! Ездить я должен по закону с ОСАГО, а данная страховая не кому не чего не должна. Буду вынужден писать жалобу в ЦБ приложу запись экрана, также запись экрана с мобильного телефона со всеми разговорами по горячей линии, также автоматические сообщения которые пришли мне на электронный почтовый адрес. Пусть их деятельность проверяют.
avatar
АльфаСтрахование
ОСАГО
ПроверенУльяновск
avatar
АльфаСтрахование
30 августа

Добрый день! Благодарим Вас за ожидание. Видим, что полис был успешно оформлен 28.08.2024 в нашей компании. Хорошего Вам дня!

Ответить

3 комментария

чтобы оставить комментарий.
avatar
АльфаСтрахование
26 августа

Добрый день! в данный момент Ваш отзыв находится на рассмотрении. Ответ будет направлен дополнительно.

avatar
Юлия
Модератор Сравни
4 сентября

Александр, добрый день! Учитывая благоприятное разрешение сложившейся ситуации, возможно, вы хотели бы изменить оценку по отзыву на более высокую?

Другие отзывы

Оставьте отзыв

Расскажите о своём опыте использования страховых услуг
Как мы работаем с отзывами
Отзыв проходит модерацию
Представитель страховой компании отвечает на отзыв
Решение проблемы на сайте