logo
Ещё
avatar
Сергей
, клиент Сравни
26 мая 2024
Оценка отклонена
Одностороннее расторжение осаго
Сегодня мы случайно обнаружили, что полис осаго уже как 3 месяца не действителен, не смотря на то, что оплачен до декабря 2024. По какой-то причине мы не получали от альфа страхования письма с предупреждением, поэтому не знали о случившемся. В чате поддержки нам сообщили, это произошло из-за неверного указания мощности. В птс указана мощность 73,6 кВт без указания лс. По гос номеру авто система расчета осаго на сервисе сравни. Ру автоматически выдавала 100лс. Доверились и теперь полис альфастрахование расторгла в одностороннем порядке уже как 4 месяца, а мы и не знаем! Хорошо, что узнали об этом не во время аварии! Печально, что ни альфастрахование, ни сравни. Ру не предупреждает об ошибке мощности во время оформления, а только спустя месяц! Уже не один год страхуемся в альфастрахе и раньше им нравилось 100лс, а теперь нет! Калькулятор перевода квт в лс говорит, что у нас мощность 100,06лс. Вот так! 0,06 И альфа забирает себе твои деньги безвозвратно и не особо беспокоясь о предупреждениях!
avatar
АльфаСтрахование
ОСАГО
Проблема решенаТольятти
avatar
АльфаСтрахование
3 июня 2024

Добрый день! Отметим, что уведомление в подобной ситуации направляется на адрес электронной почты, указанный при оформлении. При этом мы готовы урегулировать вопрос и восстановить полис при условии внесения изменений и доплаты с Вашей стороны. Если Вас устраивает данный вариант, то просим написать нам на [email protected]. и приложить фото СТС. В теме письма укажите, пожалуйста, «Banki 96738».

Ответить

3 комментария

чтобы оставить комментарий.
avatar
АльфаСтрахование
27 мая 2024

Сергей, добрый день! В данный момент Ваш отзыв находится на рассмотрении. Ответ будет направлен дополнительно.

avatar
Юлия
Модератор Сравни
29 мая 2024

Сергей, добрый день! Понимаем, ситуация неожиданная, но перед оплатой полиса вам предоставляется возможность проверить введенные данные на корректность, в случае обнаружения ошибок скорректировать информацию.

Другие отзывы

Оставьте отзыв

Расскажите о своём опыте использования страховых услуг
Как мы работаем с отзывами
Отзыв проходит модерацию
Представитель страховой компании отвечает на отзыв
Решение проблемы на сайте