logo
Ещё
avatar
Наталья
18 июня 2024
Платформа очень плохо работает, менеджмент и поддержка ничего не делают для улучшения
Покупала на платформе курсы английского и программирования для детей. С самых первых занятий платформа постоянно зависала во время уроков. То не видно преподавателя, то не слышно, слайды не пролистываются, а то и вовсе не отображаются. Бывало, что по половине урока пропадало впустую. При этом урок исправно списывался с баланса. Дочь параллельно занимается другими предметами на двух других платформах — и там никаких сбоев. Странно. Если писать в поддержку, то предлагают сменить провайдера Интернета (Мегафон плохо у них работает). То есть я должна побежать и провести новую выделенную линию для уроков на их платформе. Странные советы. Браузер Chrome (!) Они тоже не поддерживают. Нужен Firefox. На минуточку, Chrome при любой разработке — стандарт, на который выравнивают интерфейс — если не работает в Chrome, значит интерфейс неработоспособен для большинства пользователей Интернета. В общем, хотели израсходовать предоплаченный пакет и уйти уже от них подальше. Но терпения не хватило. Решила вернуть деньги. Но это та еще история. Я обычно покупала уроки в рассрочку, которую брала в банке. Так вот они потребовали от меня информацию о погашении всех этих рассрочек, хотя они меня не кредитовали.
avatar
Skyeng
Иностранные языки
«Курс разговорного английского языка»
ПроверенМосква

Ещё никто не оставил комментарий, вы можете быть первым

чтобы оставить комментарий.

Другие отзывы

Оставьте отзыв

Расскажите о своём опыте использования образовательных услуг в Skyeng
Как мы работаем с отзывами
Отзыв проходит модерацию
Представитель онлайн-школы отвечает на отзыв
Решение проблемы на сайте
avatar
Skyeng
оценок