Крис
30 октября
Оценка отклонена
Будьте осторожны!
Не возвращают денежные средства, не обучалась. Возврат был написан до начала уч. Процесса. 29.08.2024Год.
Ну наконец то пришла моя пора написать отзыв. В общем решила я закончить экстерном школу, год за два. Оплата происходила через сплит, сотрудник скинул ссылку на проф. Услуги, оплата прошла и всё совсем всё. Потерялись. Договор у меня был с таким номером \*\*\*\*\*\*\*\*\*\*\*, оплата была по такому договору. В общем начали игнорировать, после того когда захотела вернуть денежные средства, написала заявление на возврат 29.08.2024Г. Типо ждите. Жду. Сегодня 15 октября 2024 г.
Поступил звонок 14 октября от Синергия, произошёл казус, по вашему договору баланс нулевой, какой баланс я так и не поняла, но есть другой номер договора с вашим балансом, направьте новое заявление на возврат с новым номером договора и чек. Предоставила новое заявление, с отметкой к дополнению заявление от 29.08.2024 Так как сотрудник перепутал номер договора. И чек об оплате сплита. Они мне ответили, предоставьте чек с номером договора, предоставляю, их не устраивает, так как номер другой. В общем друг на друга отсылаются. Я инвалид, услугу вы мне не предоставили, имела право написать на возврат до наступления уч. Процесса. По хорошему вы не понимаете. Факт м\*\*\*\*\*\*\*\*\*\*. Сейчас юристы подготовят мне иск для суда. И на сайт МВД РФ подала обращение. Только там уже сумма возврата будет не 55850, а с моральным ущербом.
(\*\*\*\*\*\*\*\*\* Это новый номер договора, который они сказали указать в новом заявлении.
Все переписки, со всеми сотрудниками сохранены.
Синергия
Другие услуги
Оставьте отзыв
Расскажите о своём опыте использования образовательных услуг в Синергии
Как мы работаем с отзывами
Отзыв проходит модерацию
Представитель онлайн-школы отвечает на отзыв
Решение проблемы на сайте
Синергия
оценок
3 комментария
Добрый день! Уточните, пожалуйста, отдельным комментарием к отзыву, при первичном обращении какой срок рассмотрения заявления вам указали? При вторичном? На сегодняшнее число с вами связывались представители организации? Предоставили ответ? Вложите, пожалуйста, переписку и ваше заявление. Для этого в отзыве нажмите на "Внести дополнительные данные" — "Прикрепить файл". Или направьте их на почту [email protected] со ссылкой на отзыв
Добрый день! Коллеги сообщили, что ваш возврат был осуществлен! Приносим свои извинения за данную ситуацию!