Надежда
22 декабря 2023
Проверяем оценку
Если вам безразлично образование ребенка, то школа Синергия ждёт вас!
Если вам безразлично образование ребенка, то школа Синергия ждёт вас! Постоянные технические проблемы с подключением на уроки, отмена уроков без предупреждения (их не переносят, из просто отменяют и дети узнают об этом, когда урок должен идти), отсутствие работы над ошибками после контрольных и самостоятельных работ. Нет учебников (их только обещают). На прямую общаться с преподавателями нельзя. Им нельзя позвонить и быстро решить вопрос. И все это — обучение в мини-классах за которые мы платили 22 т. Р. В месяц. Я обо всем этом говорила школе. Но ничего не изменилось. Куратор считает, что учебники не нужны, т. К. Есть запись уроков. Она видимо не пробовала искать запись уроков для повторения. Это очень сложно, бывает тема урока одна, а объясняют другое. Некоторые темы вообще не нашли. Ребенок написал контрольную на 2. Куратор сказала, что можно переслать. Когда я спросила разобрал ли ребенок свои ошибки, дочка сказала, что она даже не видела свою работу с проверкой. Написали учителю, она не стала искать работу дочки, а попросила заново ей отправить и тогда она ее проверила. Очень странно! Все из-под пинка родителей. Ко всему прочему. Уже прошло 10 дней как расторгли договор, деньги до сих пор не вернули. Чтобы вернуть деньги, я должна написать заявление по их образцу, но шаблон заявления они не могут прислать уже 10 дней. Прошу помочь решить мой последний вопрос с возвратом, менеджер и куратор, только винят Фин отдел, но ни чем помочь не могут.
Синергия
Обслуживание
Россия
Персональная информация
Оставьте отзыв
Расскажите о своём опыте использования образовательных услуг в Синергии
Как мы работаем с отзывами
Отзыв проходит модерацию
Представитель онлайн-школы отвечает на отзыв
Решение проблемы на сайте
Синергия
оценок