7 ноября

Покупки

Спрашивает

Как вернуть деньги за телефон, если он оказался с браком?

Ответ эксперта

Редакция Сравни

Отвечаем на потребительские вопросы о финансах

7 ноября

Телефон относится к технически сложному товару.

Если вы обнаружили брак, то в течение 15 дней телефон можно вернуть и получить за него полную сумму. Продавец обязан принять товар ненадлежащего качества у покупателя и в случае необходимости провести проверку качества, а не направлять потребителя в сервисные центры для проведения ремонта. При возврате товара ненадлежащего качества упаковка не обязательна.

Если продавец уклоняется от принятия товара ненадлежащего качества, то потребитель вправе направить своё требование продавцу письменно с уведомлением о вручении. Следующим шагом будет жалоба в Роспотребнадзор.

В случае если 15 дней уже прошли, то вернуть деньги можно, если обнаружен существенный недостаток, который не устраняется даже после ремонта.

Войдите, чтобы оставить ответ или задайте свой вопрос

Если пособие назначили с 1 декабря и была выплата в течение 5 дней, в конце месяца ещё будет?

Почему банки начали снижать ставки по вкладам и что будет дальше?

Назначены выплаты с 1.11.2024, в декабре пришли двойные, это за какие месяцы было?

Что делать, если после банкротства банк требует вернуть кредит?

У меня внесудебное банкротство уже завершено. В Совкомбанке я не брал кредитов, а брал в Восточном, его и указывал в заявлении, а они потом объединились и Восточного банка не стало. У приставов все делопроизводства закрыты, а Совкомбанк продолжает звонить и говорить, что ничего не знает. Что делать?

Ребёнок родился в середине ноября, в декабре пришло пособие за 1 месяц, а за декабрь не пришло.

Какие дополнительные риски можно включить в полис путешественника?

Если ребёнок родился в начале ноября, на пособие подала в декабре, сколько выплат положено в декабре?

Открыл 23 декабря больничный, но в госуслугах он до сих пор не появился, почему?

Как ИП и самозанятым участвовать в программе долгосрочных сбережений?

Как работают корпоративные пенсионные программы?

Если заявление на пособие по уходу за ребёнком написано 4 декабря, когда будет выплата ?

Как выбрать домкрат для автомобиля?

Отвечает

Редакция Сравни

24 декабря

Кредитная картаБанкротствоДолги

Спрашивает

Кредитка арестована, кредит брала 12 лет назад, могу списать долг в МФЦ?

Долг небольшой.

Ребёнку 15 декабря исполнилось 3 года, поступит ли пособие за декабрь?

Как снять деньги из банкомата без пин-кода?

Будет ли считаться в доход выплата компенсации за газификацию при расчёте единого пособия?

В этом году провели газ в дом по программе догазификации. Расходы на проведение всех коммуникаций понесли сами в виде кредита. После получили компенсацию за часть понесённых расходов. Будут ли считать эту компенсацию как доход при расчёте пособий на детей?

Что делать, если не прошёл автоплатёж из-за нехватки средств на карте?

Сегодня пришел запрос на автоплатёж по карте Сбербанка, но не было достаточно средств на карте. Карту пополнили. Как в данной ситуации оплатить автоплатёж?