Столкнулась с такой ситуацией, был оформлен займ в центральное бюро займов на 15 000 ₽ под 0,8% в день, то бишь 120 ₽ в день. Вчера займ был частично досрочно погашен (проценты и часть основного долга). Тело оставшегося долга составило 8980 ₽. Сегодня, зайдя в личный кабинет, я обнаружила, что % по займу так и продолжает начисляться в размере 0,8% годовых, но только не от остатка долга, а от 15 000 ₽, оформленных изначально (120 ₽ в день). И в расчете на дату закрытия платежа 18.12 стоит сумма 9440, то есть 120 ₽ в день так и начисляется. В компании это 3 займ, как я понимаю с предыдущими, было так же, но я не обращала внимание. Подскажите, куда можно обратиться, помимо самой конторы, выдающей займы для возврата переплаты?
Ответ эксперта
Отвечаем на потребительские вопросы о финансах
Обычно владелец карты не сможет потратить больше предоставленного кредитного лимита, поскольку система сразу заблокирует платёж, но в некоторых случаях всё-таки может возникать превышение лимита (к примеру, при обработке одновременно нескольких платежей). На сумму сверхлимитной задолженности банк может начислить повышенные проценты, взыскать штраф или блокировать карту. Если вам пришло СМС о сверхлимитной задолженности, рекомендуем незамедлительно её погасить. Впредь важно постоянно контролировать состояние счёта и суммы трат, чтобы избежать начисления штрафов и блокировки.