Утром списали деньги с карты компания НЕБУС и НАДО ДЕНЕГ. Пришло зачисление социальной выплаты детского пособия на карту, они списали деньги. Написала им в поддержку, на что получила ответ: ничего они не вернут, сама виновата и что они не отслеживают поступления, детские это или не детские и так далее. Незаконно списали деньги.
Ответ эксперта
Отвечаем на потребительские вопросы о финансах
Попробуйте вспомнить, где оставляли свои реквизиты. В интернете много сайтов, предлагающих разные услуги, которые являются платными, о чём пользователь узнаёт уже по факту списаний, если заранее не читает все условия.
Или посмотрите в банковской выписке, обычно можно идентифицировать сервис, который снял деньги.
Далее на сайте этого сервиса найдите кнопку Отписаться или напишите в поддержку по контактам, которые тоже размещаются на сайте. Если вы по ошибке подписались и сервисом не пользовались, то можете попросить вернуть списанные деньги. Возврат осуществляется на ту же карту. Писать письмо можно в свободной форме, но надо указать сумму и дату списания.
Если достучаться до сервиса не получается, а такое тоже бывает, свяжитесь со своим банком и попросите отключить автосписания. В самых крайних случаях приходится перевыпускать карту.