Руководитель маркетинговой группы «Алехин и партнеры»
21 февраля 2018
Зная, как банки, особенно крупные, выполняют законы, связанные с контролем перечислений, уверен, что проблемы будут не только у террористов или радикальных религиозных организаций, но и у добросовестных граждан, собирающих средства, например, на лечение. Банки не любят разбираться с мелкими клиентами, а с физиками — тем более, чаще всего им проще заблокировать счёт и ждать от клиента подтверждения того, что платёж соответствует требованиям ЦБ, на которые они и ссылаются при блокировке. Клиенты Сбера очень часто испытывают это на себе. Я, например, совсем недавно стал клиентом этого банка, но уже три раза обращался в центр поддержки с целью разблокировки карты или платежа.
С другой стороны, это нововведение полезно, чтобы исключить не только поддержку терроризма, но и мошенничество в сборе благотворительной помощи. Это очень важно, так как в последнее время активно работают лжеволонтеры, которые паразитируют на социальной активности людей в помощи нуждающимся и собирают помощь или для несуществующих людей, или никому потом её не передавая. Так что введение контроля вполне закономерно, остаётся только надеяться, что алгоритм позволит точно и быстро решать вопросы с разблокировкой добросовестных пользователей соцсетей, которые собирают деньги не на запрещённые цели, а на благотворительную помощь.
Ответ эксперта
Руководитель маркетинговой группы «Алехин и партнеры»
Зная, как банки, особенно крупные, выполняют законы, связанные с контролем перечислений, уверен, что проблемы будут не только у террористов или радикальных религиозных организаций, но и у добросовестных граждан, собирающих средства, например, на лечение. Банки не любят разбираться с мелкими клиентами, а с физиками — тем более, чаще всего им проще заблокировать счёт и ждать от клиента подтверждения того, что платёж соответствует требованиям ЦБ, на которые они и ссылаются при блокировке. Клиенты Сбера очень часто испытывают это на себе. Я, например, совсем недавно стал клиентом этого банка, но уже три раза обращался в центр поддержки с целью разблокировки карты или платежа.
С другой стороны, это нововведение полезно, чтобы исключить не только поддержку терроризма, но и мошенничество в сборе благотворительной помощи. Это очень важно, так как в последнее время активно работают лжеволонтеры, которые паразитируют на социальной активности людей в помощи нуждающимся и собирают помощь или для несуществующих людей, или никому потом её не передавая. Так что введение контроля вполне закономерно, остаётся только надеяться, что алгоритм позволит точно и быстро решать вопросы с разблокировкой добросовестных пользователей соцсетей, которые собирают деньги не на запрещённые цели, а на благотворительную помощь.