Я 9 числа перевела деньги продавцу за планшет (магазин в другом городе), он сказал, что отправит товар на следующий день, но похоже, он его не отправил, так как номер для отслеживая мне так и не прислал, каждый день обещал, что пришлёт, но тишина, и деньги не возвращает, что делать?
Ответ эксперта
Отвечаем на потребительские вопросы о финансах
Если у отправителя было сообщение о том, что перевод выполнен, но вы денег не получили, имеет смысл проверить реквизиты или номер телефона, по которому был совершён перевод. Возможно, была допущена ошибка, и деньги ушли не тому человеку. Если всё корректно, то пусть отправитель обратится в свой банк и уточнит статус операции. При переводах через СБП деньги доходят мгновенно.