Здравствуйте! Закрыл все продукты в банке, закрыл счета (зафиксировано в личном кабинете ФНС), задолженностей не имею. Написал отзыв своего согласия на обработку персональных данных. Банк ответил, что удовлетворяет запрос частично, что мои данные нужны ему для дальнейшего выполнения существующих договоров. На вопрос, так а на что тогда влияет мой отзыв, ответили, что теперь мне не будет приходить реклама. Хочу поинтересоваться, зачем тогда вообще предусмотрен отзыв данного согласия, если отключение маркетинговой рассылки производится обычным отдельным обращением в банк (которое было сделано мной с первого дня взаимодействия с банком)? И как мне перестать быть клиентом банка окончательно, удалить личный кабинет, разорвать все существующие договора с банком (и какие это могут быть договора, когда у меня нет продуктов банка?), чтобы меня с ним ничего не связывало?
Ответ эксперта
Отвечаем на потребительские вопросы о финансах
Если контракт расторгнут по причине нарушения его условий, то вернуть нужно будет всю сумму. Если вы не успели приобрести какие-то позиции, но намерены это сделать, вам лучше написать в соцзащиту, объяснить причину задержки и попросить внести корректировки в бизнес-план. Это не запрещено. Больше того, по уважительным причинам соцконтракт может быть продлён на законных основаниях.
Но даже если предположить, что контракт будет расторгнут, никаких других мер, помимо взыскания всей ранее полученной суммы, не предусмотрено.