Здравствуйте! Закрыл все продукты в банке, закрыл счета (зафиксировано в личном кабинете ФНС), задолженностей не имею. Написал отзыв своего согласия на обработку персональных данных. Банк ответил, что удовлетворяет запрос частично, что мои данные нужны ему для дальнейшего выполнения существующих договоров. На вопрос, так а на что тогда влияет мой отзыв, ответили, что теперь мне не будет приходить реклама. Хочу поинтересоваться, зачем тогда вообще предусмотрен отзыв данного согласия, если отключение маркетинговой рассылки производится обычным отдельным обращением в банк (которое было сделано мной с первого дня взаимодействия с банком)? И как мне перестать быть клиентом банка окончательно, удалить личный кабинет, разорвать все существующие договора с банком (и какие это могут быть договора, когда у меня нет продуктов банка?), чтобы меня с ним ничего не связывало?
Ответ эксперта
Отвечаем на потребительские вопросы о финансах
При смене кредитной организации пенсионер может сохранить прежнюю дату выплаты пенсии (обычно ставится отметка в заявлении). Пенсия по новым реквизитам поступит в следующем после оформления месяце. Например, если вы перевели пенсию в сентябре, первая выплата на карту ВТБ должна прийти в октябре.
ВТБ зачисляет пенсию на карту клиента не позднее следующего рабочего дня после получения платёжного документа от СФР. На практике зачисление часто происходит в тот же день.
Если вы переводили пенсию в сентябре, но в привычную дату октября пенсия не пришла, возможно, она поступит на следующий рабочий день (это 7 октября). Если этого не произойдёт, свяжитесь с поддержкой ВТБ и уточните причину задержки.