Делала покупки на Вайлдберриз, заказала несколько товаров. Товары оплачивала все заранее при заказе, они поступали поэтапно в разные дни. На ПВЗ была 4.09. все товары вскрывала строго под камерой! То, что подошло, выкупила, что не подошло, отказ. 05.09 я зашла в ЛК проверить возврат денег за неподошедшие товары на свой ВБ счёт. Увидела,что в забранных товарах числится обувь, которую мне сотрудница не выносила. Я её заказывала, но ещё не получала в ПВЗ. В общем, эту обувь провели как полученный товар и деньги не вернули. Я написала в чат ВБ, сообщила, попросила их о помощи, просмотреть камеры. Сказали, заявку создали, ждите. Пришла в ПВЗ, сотрудница была другая, я рассказала, мне ответили, что куар-кода уже нет, т.к. заказ закрыт и она не знает, как искать эту обувь. Пообещала, если визуально найдёт, то позвонит мне. Сегодня 9 сентября, тишина. Написала повторное обращение, отвечают, ждите дальше. Как мне быть? Я оплатила, а товар не получила, осталась без денег и без обуви. Время идёт, видеозапись на ПВЗ исчезнет.
Ответ эксперта
Отвечаем на потребительские вопросы о финансах
Перевести свои накопления в СФР, то есть в государственный пенсионный фонд, можно удалённо. Для этого понадобится личный кабинет на Госуслугах.
Зайдите в свой аккаунт, нажмите на вкладку «Ведомства», далее — «Управление средствами пенсионных накоплений». В списке выберите пункт «Приём, рассмотрение заявления застрахованного лица о досрочном переходе из негосударственного пенсионного фонда в Социальный фонд России и принятие решения по нему» и следуйте инструкции. Потребуется внести личные данные, выбрать территориальный орган СФР, куда отправится электронное заявление. Далее определитесь с управляющей компанией, которая займётся пенсионными накоплениями (в отличие от НПФ, в СФР можно выбрать только одну УК). Подпишите документ электронной подписью.
Обратите внимание: чтобы накопительная часть пенсии поступила в новый фонд в следующем году, заявление необходимо подать до 1 декабря текущего года. Деньги поступят в марте следующего. Таким образом, при подаче заявления до 1 декабря 2024 года деньги перейдут в СФР только в марте 2025 года.
Также обратите внимание, что хотя менять фонд и разрешено не чаще чем раз в год, если поменять фонд до фиксации суммы, накопленной за пять лет, деньги переводятся во вновь выбранный фонд без учёта инвестиционного дохода, то есть с потерей.
Пятилетние циклы введены в 2011 году. Те, кто поменял страховщика до 2011 года, приравнены к тем, кто перевёлся в 2011 году. Если были более поздние переходы, то цикл может быть другой. Например, написали заявление в 2013 году, перешли в НПФ с 2014 года, первый пятилетний период завершился в 2018 году. Следующий начался с 2019 года и закончился в 2023 году. Очередной начался с 2024 года. Если в этом году написать заявление и перейти в новый фонд с 2025 года, инвестиционный доход за 2024 год будет потерян.