Столкнулась с такой ситуацией, был оформлен займ в центральное бюро займов на 15 000 ₽ под 0,8% в день, то бишь 120 ₽ в день. Вчера займ был частично досрочно погашен (проценты и часть основного долга). Тело оставшегося долга составило 8980 ₽. Сегодня, зайдя в личный кабинет, я обнаружила, что % по займу так и продолжает начисляться в размере 0,8% годовых, но только не от остатка долга, а от 15 000 ₽, оформленных изначально (120 ₽ в день). И в расчете на дату закрытия платежа 18.12 стоит сумма 9440, то есть 120 ₽ в день так и начисляется. В компании это 3 займ, как я понимаю с предыдущими, было так же, но я не обращала внимание. Подскажите, куда можно обратиться, помимо самой конторы, выдающей займы для возврата переплаты?
Ответ эксперта
Отвечаем на потребительские вопросы о финансах
Esport-gaming.pro — это платформа в сфере кибер-спорта.
За 11 ₽ вы подключили пробный период на 72 часа. Вам предоставили полный доступ для знакомства с прогнозами и информацией. Далее началось списание денежных средств в размере 999 ₽ без дополнительного акцепта. За эти деньги вам предоставлен доступ к прогнозам на матчи в кибер-спорте. Плата взимается каждый 5 дней, пока вы не отмените подписку.
Для отмены платежей необходимо зайти в личный кабинет на сайте в разделе «Услуги» и отключить подписку. Ещё есть кнопка для отмены подписки по почте.
Для возврата денежных средств необходимо в свободной форме написать письмо с указанием существенной причины для возврата денег, контактных данных на [email protected]. Запросы компенсации обрабатываются в зависимости от конкретного случая. Телефон для связи с поддержкой сервиса: +7 (901) 269-39-33.