Делала покупки на Вайлдберриз, заказала несколько товаров. Товары оплачивала все заранее при заказе, они поступали поэтапно в разные дни. На ПВЗ была 4.09. все товары вскрывала строго под камерой! То, что подошло, выкупила, что не подошло, отказ. 05.09 я зашла в ЛК проверить возврат денег за неподошедшие товары на свой ВБ счёт. Увидела,что в забранных товарах числится обувь, которую мне сотрудница не выносила. Я её заказывала, но ещё не получала в ПВЗ. В общем, эту обувь провели как полученный товар и деньги не вернули. Я написала в чат ВБ, сообщила, попросила их о помощи, просмотреть камеры. Сказали, заявку создали, ждите. Пришла в ПВЗ, сотрудница была другая, я рассказала, мне ответили, что куар-кода уже нет, т.к. заказ закрыт и она не знает, как искать эту обувь. Пообещала, если визуально найдёт, то позвонит мне. Сегодня 9 сентября, тишина. Написала повторное обращение, отвечают, ждите дальше. Как мне быть? Я оплатила, а товар не получила, осталась без денег и без обуви. Время идёт, видеозапись на ПВЗ исчезнет.
Ответ эксперта
Отвечаем на потребительские вопросы о финансах
Воспользуйтесь сервисом ФНС России. Для этого по ссылке заполните форму запроса: потребуется указать ФИО, дату рождения, серию и номер паспорта и дату его выдачи. Отправьте запрос. Если физическое лицо состоит на учёте в налоговых органах с присвоением ИНН, ИНН появится в строке результата.
Ещё можно посмотреть свой ИНН в личном кабинете налогоплательщика на сайте ФНС и в профиле на портале Госуслуг (потребуется подтверждённая учётная запись).
Вообще, ИНН присваивается при рождении ребёнка (сведения передаёт загс), но если этого не произошло, его можно получить позже по заявлению. Если у человека нет ИНН, но он приобрёл недвижимость или транспорт, налоговая инспекция сама присвоит ему ИНН. На протяжении жизни ИНН человека не меняется, даже если он сменил имя, фамилию или место жительства.