Делала покупки на Вайлдберриз, заказала несколько товаров. Товары оплачивала все заранее при заказе, они поступали поэтапно в разные дни. На ПВЗ была 4.09. все товары вскрывала строго под камерой! То, что подошло, выкупила, что не подошло, отказ. 05.09 я зашла в ЛК проверить возврат денег за неподошедшие товары на свой ВБ счёт. Увидела,что в забранных товарах числится обувь, которую мне сотрудница не выносила. Я её заказывала, но ещё не получала в ПВЗ. В общем, эту обувь провели как полученный товар и деньги не вернули. Я написала в чат ВБ, сообщила, попросила их о помощи, просмотреть камеры. Сказали, заявку создали, ждите. Пришла в ПВЗ, сотрудница была другая, я рассказала, мне ответили, что куар-кода уже нет, т.к. заказ закрыт и она не знает, как искать эту обувь. Пообещала, если визуально найдёт, то позвонит мне. Сегодня 9 сентября, тишина. Написала повторное обращение, отвечают, ждите дальше. Как мне быть? Я оплатила, а товар не получила, осталась без денег и без обуви. Время идёт, видеозапись на ПВЗ исчезнет.
Ответ эксперта
Отвечаем на потребительские вопросы о финансах
Отвечает управляющий партнёр юридической фирмы «Алкогольное право» Дмитрий Терентьев.
Время розничной продажи алкогольной продукции постоянно под вниманием государства. Примерно 10 лет уже есть ограничения по времени розничной продажи алкогольной продукции в п. 9 Федерального закона №171-ФЗ (с 23 до 8 часов по местному времени). С тех пор различные субъекты воспользовались правом установления дополнительных ограничений.
Все эти ограничения не касались предприятий общественного питания, но Федеральный закон от 14 февраля 2024 года №6-ФЗ немного изменил этот перекос.
Теперь субъекты получили возможность устанавливать такие ограничения для всех предприятий общественного питания, находящихся в многоквартирных домах и на прилегающих к ним территориях (за исключением ресторанов). Определить и отделить один вид предприятия общественного питания от другого в настоящий момент поможет только ГОСТ, и это не шутки. Большинство кафе и баров, к сожалению, находятся именно в жилых домах, и скоро это может быть огромной проблемой для рестораторов.
На сегодняшний день только два субъекта ввели дополнительные ограничения по времени продажи алкоголя в предприятиях общественного питания: Нижегородская область и Чукотский автономный округ. Ждём остальных…
По ссылке приложена таблица с указанием субъекта, времени ограничения розничной продажи алкогольной продукции и нормативными актами, которые их ввели. Таблица составлена на основе нормативно-правовых актов по состоянию на 1 августа 2024 года. В таблице не указаны новые территории из-за частой смены решений по возможности/запрету розничной продажи алкогольной продукции.