Два года назад сестра получила инвалидность 1 гр. после операции на позвоночнике (заболевание). До настоящего времени не передвигается самостоятельно. Проживает в сельской местности. Проходим реабилитацию в центре (г. Архангельск) 3 раза в год. В быту требуется постоянный уход. Пенсию и социальные пособия получает. А положена ли выплата страховой разовой денежной компенсации в данной ситуации? Проезд к месту реабилитации не компенсируется, это транспортные расходы: спецкупе в поезде с сопровождением - 8000 руб + транспорт для перевозки малоподвижных больных 10000-12 000 руб на 1 поездку, в связи с чем на дополнительное лечение (массаж, лфк) средств не хватает.
Ответ эксперта
Отвечаем на потребительские вопросы о финансах
Отвечает независимый эксперт в области международной логистики Наталья Спицына.
Перевозить животных можно двумя способами — в салоне и в багаже. В салоне животные обычно летят со своим владельцем. В багаже провозятся крупные животные — это кошки больше восьми кг или собаки от восьми до 50 кг. Если собака весит больше 50 кг, то её тоже перевозят в багаже, но уже посредством карго-перевозки (это несопровождаемая перевозка).
Чтобы перевезти питомца в самолёте, его нужно заранее добавить в бронь, но прежде чем это делать, нужно уточнить у авиакомпании, провозит ли она животных, какие применяются стандарты и есть ли свободные места на рейсе. Дело в том, что у многих авиакомпаний есть квоты на животных.
Вопрос страхования животных в перелётах достаточно актуален, потому что по российскому законодательству животное считается багажом. Соответственно, при потере или повреждении бокса вам выплатят компенсацию только за повреждение багажа, то есть так же, как за повреждение чемодана.
Конечно, случаи потери животных очень редкие, в основном когда бокс был повреждён при транспортировке или собачка его прогрызла, выбежала на взлётную полосу и убежала. На практике авиакомпании относятся к животным всё-таки не как к чемодану. Существуют специальные требования к оформлению документов и колоссальная ответственность. Но перед владельцем, когда он собирается в путешествие, всегда встаёт вопрос дополнительного страхования своего питомца. Например, от проблем при перелёте, когда нужно перебронировать билеты на следующий рейс. Или от повреждения бокса, который для крупных собак может стоить до 50 тысяч ₽. Пожалуй, каждый владелец, который когда-то летал со своим животным, думал, есть ли такая дополнительная услуга в страховых компаниях.
Мы перепроверили страховые, которые предоставляют страховку животных: «Пульс», «Сбер Страхование», «МТС Страхование», «РСХБ-Страхование», «ПСБ-Страхование», ВСК, «РЕСО-Гарантия». У всех пакеты страхования предусматривают только случаи нанесения травм либо смерти питомца, возникшие по причине распространения пожара, поражения молнией, стихийного бедствия, разбоя либо грабежа, от отравления, нападения бродячих собак, наезда транспорта. Случаев касательно перелётов нет. При перелётах животные — это багаж, который перевозят по специальным правилам.
Таким образом, на данный момент в России в реальности ни одна страховая компания не готова предоставить дополнительную страховку на перелёт и защитить от рисков, которые связаны с перелётом. В частности, это обморожение из-за неотапливаемого багажного отсека, потеря животного грузчиком при неаккуратном открывании багажного отсека самолёта или даже гибель животного по вине авиакомпании, когда не сработала система включения отопления.
Давайте обратимся к опыту других стран. Самый передовой опыт по страхованию домашних любимцев, как в обычной жизни, так и в перелётах, — в США. Как вы знаете, Штаты страхуют всё. У некоторых потом дело всей жизни — судиться со страховыми и жить за их счёт.
Средняя стоимость страхования домашних животных составляет $49,51 для собак и $28,48 для кошек. Также в США очень распространены страховки при транспортировке домашних животных как по земле, так и по воздуху. Стоит отметить, что одни компании страхуют в пути до аэропорта и после него, а другие страхуют просто в полёте.
Вот несколько примеров от ведущих поставщиков.
Некоторые компании, такие как Pet Plan и Trupanion, возмещают расходы на отмену поездки из-за болезни животных. Страховка от отмены часто оплачивает ваши командировочные расходы в случае, если вам придётся внезапно отменить поездку или прервать её, потому что вам пришлось отвезти своего питомца в ветеринарную клинику. Обычно в США такая страховка называется туристическая страховка домашнего любимца.
Страхование путешествий для домашних животных покрывает потерю, травму или смерть питомца во время поездки из одного пункта в другой. Если вы отправляете животное по суше, воздуху или морю, существуют некоторые риски для здоровья, из-за которых можно рассмотреть туристическую страховку для животных.
Наземный транспорт для животных более безопасный, чем воздушный, но существуют общие проблемы, которые могут возникнуть везде. Например, укачивание, повышенный уровень стресса, неожиданные травмы, тепловой удар, гипотермия.
При транспортировке вашего любимца убедитесь, что ваш перевозчик имеет лицензию и предоставляет минимальную сумму страхования домашних животных — обычно от $100 до $500 за питомца. Или, если вы доверяете своего питомца авиакомпании, вы должны знать, что у всех разные правила в отношении домашних животных. Результаты одного судебного дела показали, что некоторые авиакомпании ограничивают свою ответственность за зарегистрированный багаж, который сейчас установлен в размере $3330 для внутренних рейсов.
Конечно, суммы, которые предоставляются при выплатах в США, сильно отличаются от размера выплат в России. Страхование багажа в России по закону — это всего лишь 600 ₽ за килограмм. Как видите, отличие в сотни раз. Также надо отметить, что за границей любая сумма может быть оспорена в суде, при этом назначен штраф для страховой компании суммой с пятью-шестью нулями.