Делала покупки на Вайлдберриз, заказала несколько товаров. Товары оплачивала все заранее при заказе, они поступали поэтапно в разные дни. На ПВЗ была 4.09. все товары вскрывала строго под камерой! То, что подошло, выкупила, что не подошло, отказ. 05.09 я зашла в ЛК проверить возврат денег за неподошедшие товары на свой ВБ счёт. Увидела,что в забранных товарах числится обувь, которую мне сотрудница не выносила. Я её заказывала, но ещё не получала в ПВЗ. В общем, эту обувь провели как полученный товар и деньги не вернули. Я написала в чат ВБ, сообщила, попросила их о помощи, просмотреть камеры. Сказали, заявку создали, ждите. Пришла в ПВЗ, сотрудница была другая, я рассказала, мне ответили, что куар-кода уже нет, т.к. заказ закрыт и она не знает, как искать эту обувь. Пообещала, если визуально найдёт, то позвонит мне. Сегодня 9 сентября, тишина. Написала повторное обращение, отвечают, ждите дальше. Как мне быть? Я оплатила, а товар не получила, осталась без денег и без обуви. Время идёт, видеозапись на ПВЗ исчезнет.
Ответ эксперта
Отвечаем на потребительские вопросы о финансах
Механизм самозапрета на кредиты и займы начнёт работать только в 2025 году, сейчас такой опции нет.
Для оформления кредита на ваше имя одного СНИЛС мало, нужны паспортные данные. Но называть посторонним номер СНИЛС всё равно небезопасно. К примеру, им можно воспользоваться для доступа к порталу Госуслуг, однако вас спасёт двухфакторная аутентификация, только если вас не угораздит назвать мошенникам код из СМС.
Так что в целом, если вы назвали злоумышленникам только номер СНИЛС, ничего страшного не случится, если, конечно, вы будете соблюдать принципы безопасности: не передавать никому другие свои персональные данные, платёжные реквизиты и секретные банковские коды из СМС.