Здравствуйте! Закрыл все продукты в банке, закрыл счета (зафиксировано в личном кабинете ФНС), задолженностей не имею. Написал отзыв своего согласия на обработку персональных данных. Банк ответил, что удовлетворяет запрос частично, что мои данные нужны ему для дальнейшего выполнения существующих договоров. На вопрос, так а на что тогда влияет мой отзыв, ответили, что теперь мне не будет приходить реклама. Хочу поинтересоваться, зачем тогда вообще предусмотрен отзыв данного согласия, если отключение маркетинговой рассылки производится обычным отдельным обращением в банк (которое было сделано мной с первого дня взаимодействия с банком)? И как мне перестать быть клиентом банка окончательно, удалить личный кабинет, разорвать все существующие договора с банком (и какие это могут быть договора, когда у меня нет продуктов банка?), чтобы меня с ним ничего не связывало?
Ответ эксперта
Отвечаем на потребительские вопросы о финансах
Возможно, СМС вам пришло просто по ошибке.
Загляните к нам в раздел с кредитным рейтингом. Покажем ваши активные кредиты и займы. Для полноты картины лучше заказать отчёт во всех БКИ, где у вас есть кредитная история. Запросить список бюро можно через Госуслуги. Если везде всё чисто и никаких займов нет, просто игнорируйте сообщения. Если с вами свяжутся иным способом, скажите, что не имеете отношения к этому займу. Но если в кредитной истории действительно обнаружится чужой заём, который вы не брали, тогда надо обязательно надо связаться с кредитором и параллельно написать заявление в БКИ, чтобы оспорить данные. Если ситуация не разрешится, то придётся обращаться в суд. Но не волнуйтесь раньше времени, вполне вероятно, что СМС предназначалось просто не вам.