Здравствуйте! Закрыл все продукты в банке, закрыл счета (зафиксировано в личном кабинете ФНС), задолженностей не имею. Написал отзыв своего согласия на обработку персональных данных. Банк ответил, что удовлетворяет запрос частично, что мои данные нужны ему для дальнейшего выполнения существующих договоров. На вопрос, так а на что тогда влияет мой отзыв, ответили, что теперь мне не будет приходить реклама. Хочу поинтересоваться, зачем тогда вообще предусмотрен отзыв данного согласия, если отключение маркетинговой рассылки производится обычным отдельным обращением в банк (которое было сделано мной с первого дня взаимодействия с банком)? И как мне перестать быть клиентом банка окончательно, удалить личный кабинет, разорвать все существующие договора с банком (и какие это могут быть договора, когда у меня нет продуктов банка?), чтобы меня с ним ничего не связывало?
Ответ эксперта
автор телеграм-канала «Кешбэк и банковские карты»
Сотрдники банка имеют право спросить ФИО клиента; паспортные данные; секретное слово, которое вы назначали при подписании договора в банке; последние 4 цифры карты.
Настоящие сотрудники банка не будут спрашивать секретную информацию о карте.
Информацию, которую нельзя сообщать никому, в т.ч. и «сотрудникам банка»: CVV-код на обороте карты, СМС-коды подтверждения покупок и денежных переводов.