Здравствуйте! Закрыл все продукты в банке, закрыл счета (зафиксировано в личном кабинете ФНС), задолженностей не имею. Написал отзыв своего согласия на обработку персональных данных. Банк ответил, что удовлетворяет запрос частично, что мои данные нужны ему для дальнейшего выполнения существующих договоров. На вопрос, так а на что тогда влияет мой отзыв, ответили, что теперь мне не будет приходить реклама. Хочу поинтересоваться, зачем тогда вообще предусмотрен отзыв данного согласия, если отключение маркетинговой рассылки производится обычным отдельным обращением в банк (которое было сделано мной с первого дня взаимодействия с банком)? И как мне перестать быть клиентом банка окончательно, удалить личный кабинет, разорвать все существующие договора с банком (и какие это могут быть договора, когда у меня нет продуктов банка?), чтобы меня с ним ничего не связывало?
Ответ эксперта
Отвечаем на потребительские вопросы о финансах
Почему вы решили, что ваши деньги украли?
Вы можете посмотреть, когда заканчивается срок вклада, в личном кабинете и мобильном приложении Сбербанк Онлайн.
После окончания срока вклад автоматически пролонгируется, то есть продлевается на тот же срок и сумму. Если при оформлении вклада вы выбрали «Доход оставлять на этом вкладе», то сумма вашего вклада стала больше с учётом начисленных процентов. Ставка пролонгации может отличаться от той, которая была при открытии, потому что условия по вкладам со временем меняются. Уточнить ставку можно в любой момент в СберБанк Онлайн. Для этого выберите нужный вклад в разделе «Вклады и счета» на главном экране → «О вкладе» → «Подробные условия».
Также после окончания срока вклада вы можете зайте в личный кабинет или мобильное приложение Сбербанк Онлайн и перевести деньги со вклада на свою карту в любое время. Или приходите в офис банка, там вам тоже помогут снять или перевести средства.