Делала покупки на Вайлдберриз, заказала несколько товаров. Товары оплачивала все заранее при заказе, они поступали поэтапно в разные дни. На ПВЗ была 4.09. все товары вскрывала строго под камерой! То, что подошло, выкупила, что не подошло, отказ. 05.09 я зашла в ЛК проверить возврат денег за неподошедшие товары на свой ВБ счёт. Увидела,что в забранных товарах числится обувь, которую мне сотрудница не выносила. Я её заказывала, но ещё не получала в ПВЗ. В общем, эту обувь провели как полученный товар и деньги не вернули. Я написала в чат ВБ, сообщила, попросила их о помощи, просмотреть камеры. Сказали, заявку создали, ждите. Пришла в ПВЗ, сотрудница была другая, я рассказала, мне ответили, что куар-кода уже нет, т.к. заказ закрыт и она не знает, как искать эту обувь. Пообещала, если визуально найдёт, то позвонит мне. Сегодня 9 сентября, тишина. Написала повторное обращение, отвечают, ждите дальше. Как мне быть? Я оплатила, а товар не получила, осталась без денег и без обуви. Время идёт, видеозапись на ПВЗ исчезнет.
Ответ эксперта
Отвечаем на потребительские вопросы о финансах
Отвечает начальник отдела инвестиционной аналитики «Ренессанс Банка» Павел Журавлёв.
Динамика курса доллара по отношению к рублю в ближайший месяц будет определяться дальнейшей ситуацией с возможностью осуществления трансграничных платежей. По данным издания «Коммерсантъ», 80% платежей в юанях как основной платёжной валюте возвращаются обратно в РФ. В случае сохранения данной проблемы спрос на валюту будет оставаться под давлением и способствовать укреплению рубля.
Дополнительной поддержкой рублю в августе будет являться снижение объёмов приобретаемой Минфином валюты в рамках бюджетного правила. Суммарное отклонение фактически полученных в июле нефтегазовых доходов от ожидаемого месячного объёма составило 142 миллиарда ₽, по результатам чего ежедневный направляемый на покупку иностранной валюты объём денежных средств в августе составит 1,12 миллиарда ₽ по сравнению с 5,4 миллиарда ₽ месяцем ранее.
Также действие объявленных в июне США санкций в отношении Мосбиржи отложено на два месяца — их действие должно вступить в силу с 13 октября. Это предоставляет возможность дальнейшего проведения иностранными контрагентами операций на ММВБ без риска применения вторичных санкций. После вступления санкций в силу остаётся открытым вопрос присутствия китайских компаний на российском валютном рынке. В настоящий момент уже заметно ужесточение политики в отношении российских компаний со стороны китайских банков: в конце июня российское представительство одного из крупнейших китайских финансовых институтов «Бэнк оф Чайна» объявило о прекращении обработки платежей от российских банков, находящихся в SDN-листе США, а с 15 июля этот же банк перестал выполнять клиринговые функции по операциям с юанем на ММВБ. В случае сохранения данной тенденции возможно ослабление рубля, вызванное техническим дефицитом валюты.