Анастасия, здравствуйте.
Не наблюдаем сложности с выводом денег 👀 Вывести их со счёта после расчёта сделок по облигациям можно на следующий рабочий день, по акциям — на второй рабочий день. В нашем приложении нажмите на раздел Инвестиции → Мой портфель → укажите счёт, с которого нужно вывести деньги → кнопка Перевести.
Отметим, что переводить деньги с брокерского счёта можно только на текущий или текущий зарплатный счёт, а вывод денег доступен с 9:00 до 23:45 мск по будням. Для валютных счетов перерыв с 14:45 до 15:15 мск.
По данным, которые указаны в профиле Сравни не можем найти вас как клиента. Если ситуация произошла у другого человека, порекомендуйте ему обратиться в поддержку Альфа-Инвестиции: [email protected] с подробным описанием проблемы и указанием данных.
1 комментарий
Добрый день, Анастасия! Мы хотели бы разобраться в ситуации. Уточните, пожалуйста, отдельным комментарием к отзыву какие сложности возникали при попытке перевода денежных средств с Инвестиционного счета? Предоставленные данные в дополнительном поле отличаются от имени автора. Уточните, пожалуйста, отдельным комментарием к отзыву за кого он написан? При оставлении этого отзыва, вы редактировали уже существующий профиль?
Другие отзывы
Доброе время суток.
Альфа отказывается закрыть ИИС.
Коротко:
3 года счету подошло примерно в мае. Выплачиваю ипотеку и кредит, поэтому средства нужны и рассчитывал на них в сентябре. Планировать закрытие ИИС начал заранее с мая. Подавал заявку на продажу мелкого обьема замороженных акций. Если бы предупредили, что ИИС не закроют, то не подавал бы.
— Май:…
После перехода на ЕФР при брокерском обслуживании, Альфа Банк заблокировал мои средства на счёту ФОРТС. Обращение В2407190010 зарегистрировано 15.07.2024, Обещали в три дня всё решить. Прошло уже 10 дней и все эти дни я не могу вывести свои средства, я уже даже не торгую через этого брокера, деньги просто зависли. Служба клиентского сервиса Альфа Инвестиции…
ЧитатьДелюсь своим впечатлением от обслуживания в Альфа-Банке. Однажды решила попробовать поинвестировать в ценные бумаги с целью получения дохода. Изучив несколько вариантов сделала выбор в пользу Альфа-Банка. Тем более, что у меня уже была оформлена там дебетовая карта и имелся личный кабине на смартфоне. Бесплатно открыла брокерский счет, скачала приложение…
Читать21.12.23 Года повелась на акцию, до 10000 руб за открытие брок счета. Диверсифицировать портфель все равно собиралась у разных брокеров, решено открою с маленькой суммы, посмотрим и оценю удобство. И так начнем, терминал максимально не удобный, заявка выставляется долго, висит. Ну думаю, хорошо, посмотрим когда придут подарочные акции 😂. Они пришли,…
ЧитатьЗдравствуйте! Хочу поделиться положительным впечатлением о работе данного банка. 13.03.2024 Года в 23:10 обратился в чат поддержки мобильного приложения. Проблема была связан с тем что я не мог вывести денежные средства с брокерского счета. Отетила в 23:11 Софья, ознакомилась с моей проблемой, грамотно пояснила, что у меня не у вас ещё не прошли расчеты…
ЧитатьЛучшие услуги по брокерскому обслуживанию из всех что пользовался. Вкладка с идеями от гуру очень хорошая, идеи краткосрочные, без воды, большинство из них удачные, лично сам смог заработать спокойно. На главном экране нет ничего лишнего, интерфейс понятный. Брокерские заявки исполняются моментально, выводы и пополнения происходят без задержек и лишних…
ЧитатьАльфа-инвестиции не закрывают ИИС. Брокер Альфа банка по поручению клиента не закрывает ИИС. Мотивируют это тем, что у них какие-то проблемы и закрыть ИИС в данный момент они не могут. Ждите. Проблемы клиента брокера Альфа-банка не интересуют. Подумайте заранее при открытие счета у брокера Альфа-инвестиции — а нужны Вам проблемы у такого брокера и…
ЧитатьЗа не квалифицированную помощь с возникшей проблемой с дебетовой картой, я решил что тестить Альфа инвестиции больше не буду.
Продал все что было и решил вывести средства. Первая транзакция успешно, вторая не прошла. Счет в рублях показывает, что средства имеются, но как только нажимаешь на перевести счет становится нулевым. В службу поддержки обращаться…