logo
Ещё
avatar
Пользователь
23 сентября
Альфа инвестиции
В приложении мобильного банка был баннер, купи акцию в альфа инвестиции из предложенного списка и получи такую же в подарок. Перешел по баннеру в инвестиции, купил. Через какое-то время писал в поддержку где обозначили сроки начисления подарочной акции с 15 по 20 сентября. Сроки прошли, ничего не начислили. В поддержке теперь говорят еще 5 рабочих дней ждите на обработку и т. Д. Если есть сроки начисления 15-20, какие еще пять дней, что за мутные ответы.
avatar
Альфа-Инвестиции
Другие услуги
Проблема решенаУльяновск
avatar
Альфа-Банк
26 сентября

Приветствуем.

Всё проверили и сообщаем, что на текущий момент подарочная акция зачислена на ваш счёт в соответствии с правилами проведения акции. Также в рамках лояльности был зачислен дополнительный подарок. Данные активы успешно проданы — выплату зачислили.

В случае выявления нарушений в поддержке, к ответственному сотруднику будут применены меры дисциплинарного взыскания.

Надеемся, что помогли во всём разобраться. Неловко об этом писать, но будем счастливы, если вы поменяете оценку на положительную. Для этого просто попросите об этом модераторов — прямо здесь, в комментариях к отзыву ❤️

Ответить

2 комментария

чтобы оставить комментарий.
avatar
Альфа-Банк
23 сентября

Здравствуйте.

Проведём проверку и вернёмся с ответом в комментариях.

avatar
Юлия
Модератор Сравни
25 октября

Сергей, добрый день! Учитывая благоприятное разрешение сложившейся ситуации, возможно, вы хотели бы изменить оценку по отзыву на более высокую?

Другие отзывы

Оставьте отзыв

Расскажите о своём опыте использования брокерских услуг в Альфа-Инвестицях
Как мы работаем с отзывами
Отзыв проходит модерацию
Представитель брокера отвечает на отзыв
Решение проблемы на сайте