logo
Ещё
avatar
Сергей
10 октября 2024
Яндекс банк у***** деньги и погасил ими просрочку другого человека
Добрый день! Хочу поделиться вопиющим случаем. Яндекс банк с моей карты Т-Банка списал 32 676,88 руб без моего согласия, перевел эти деньги на счет абсолютно другого человека и погасил им просрочку по кредиту этого другого человека. И они отказываются возвращать деньги Как все было: Я хотел купить билеты на КХЛ Спартак-Салават Юлаев. Билеты продавались только на Яндекс. Афише. Со своего телефона я оплатить не смог, постоянно сайт зависал или появлялась ошибка. Чтобы оплатить, я взял телефон подруги, через браузер зашел на сайт Яндекс. Афишы. Там автоматически был авторизован на Яндекс. Афише ее аккаунт. Я оплатил билеты своей картой, нажал «не использовать карту для дальнейших оплат», потому что телефон не мой, и я понимал, что от дальнейших оплат нужно обязательно отказаться. Оплата прошла успешно, билеты я оформил на свое имя, почту, телефон (могу прислать скрины, что билеты на меня). На следующий день Яндекс банк с моей карты, с которой я оплачивал на Яндекс. Афише списывает 32 676,88 руб, тип операции «перевод в другую финансовую организацию». Эти деньги поступили на счет подруги, который открыт в Яндекс. Банке, и были списаны в счет погашения просрочки по кредиту моей подруги. Сделал это именно Яндекс банк, а не моя подруга. Поддержка Яндекса это подтвердила Общение с поддержкой Яндекса в чате (с аккаунта подруги) и по телефону ничего не дала, они то отказываются возвращать деньги, то берут вопрос в работу. Они оперировали своими правилами, отказываясь возвращать, но все эти правила противоречат тому, что они имеют права списать с меня деньги по кредиту чужого человека. Есть скриншоты общения с поддержкой, могу приложить. В поддержку отправляли справку с операцией из моего Т-Банка, что счет на мое имя, карта на мое имя, и по этой карте проведено списание. Ответы поддержки просто абсурдны. Они отправили правила по кредиту, что они имеют право безакцептно списать сумму в погашение просрочки с любой привязанной карты заемщика. НО, от привязки карты я отказался, проставив отметку, что отказываюсь от дальнейших списаний. И это не карта заемщика, а моя карта. Что мы им доказали справкой. Потом они прислали правила, в которых сказано, что при привязке карты в яндекс id автоматически дается согласие на списание за оплату или задолженности по оплате сервисов яндекс. НО, карту я не привязывал ни к какому яндекс id, я даже без понятия что это. Я четко отказался от использовании карты для дальнейших оплат. И это списание было не оплата сервисов яндекс, а списание было перевод в погашение просроченной задолженности по кредиту. На все возражения по правилам, по их ответам в чате и по телефону поддержка Яндекс ничего не говорит. Только твердили, что они имеют право любую сумму списывать, им даже не важно, что списали с другого человека, который не является, ни заемщиком, ни созаемщиком, ни даже родственником должника. Вот таким образом Яндекс. Банк у***** деньги с моей карты Т-Банка. Без моего согласия с моей карты Т-Банка перевел деньги на счет своего клиента и оплатил ими просроченную задолженность своего клиента, и все это сделал противореча своим же правилам. Могу приложить скриншоты, которые все подтвердят: — чек, что я оплатил со своей карты билеты на КХЛ — скрин самих билетов, купленных на Яндекс. Афише — справку из Т-Банка, на которой видно, что Яндекс. Банк списал деньги со счета на мое имя — Справку из Яндекс. Банка, что эти деньги поступили на счет клиента Яндекс. Банка (моя подруга, на счет которой поступили деньги, дала разрешение, чтобы я опубликовал эту справку с ее данными) — скрины переписки с поддержкой яндекс. Банка с аккаунта подруги
avatar
Яндекс Банк
Другие услуги
ПроверенМосква

Ещё никто не оставил комментарий, вы можете быть первым

чтобы оставить комментарий.

Другие отзывы

Оставьте отзыв

Расскажите о своём опыте использования банковских услуг в Яндекс Банке
Как мы работаем с отзывами
Отзыв проходит модерацию
Представитель банка отвечает на отзыв
Решение проблемы на сайте