Добрый день! Благодарим за столь тёплый отзыв.
Рады, что от работы с Точкой остаются такие приятные впечатления. Искренне приятно слышать, что открытие счёта прошла так легко и удобно. Для нас важно с первой встречи делать так, что вести дела в Точке было комфортно.
Спасибо, что так тепло отзываетесь о работе поддержки. Стараемся помогать предпринимателям со всей внимательностью, оперативно разрешая возникающие вопросы.
Обещаем и дальше радовать заботливым сервисом. А если понадобимся — мы всегда рядом.
2 комментария
Николай, здравствуйте. Пожалуйста, напишите отдельным комментарием к отзыву, с каким вопросом обратились в поддержку банка и как вам смогли помочь? Каким тарифом пользаетесь?
В поддержку обращался многократно. Например, 4 июля по поводу отмены неверно оформленного платежа. Ответил Юрий, проконсультировали, вопрос решили. 17 июля обращался по поводу оформления ЭДО. Ответила Вероника, выяснилось, что у нас уже подключен ЭДО в сервисе Бухгалтерия. Пользуемся тарифом Развитие с Подпиской Плюс.
Другие отзывы
Я в Точку пришёл в 2018 году, когда познакомился с их разработчиком, который мне сказал тогда, мы делаем круче чем у жёлтого банка (тогда все предприниматели повально заводили жёлтый банк). И за это время я понял почему он так говорил, напишу свои наблюдения на основе сравнения наверное 7 банков примерно которыми я пользовался как ИП.
- Человечная поддержка…
16 сентября обратилась в чат интернет банка Точка в связи со списанием у меня комиссии, которую я не предполагала, как потом выяснилось по собственному незнанию. Специалист Аяна подробно изучив мои условия и денежные потоки, быстро решила вопросы, пошла навстречу и помогда минимизировать расходы. Я не ожидала такого подхода и была очень тронута подобным…
ЧитатьЗамечательный банк: гибкая система тарифов, техническая поддержка на все вопросы отвечает быстро в любое время суток, бесплатное ведение бухглатерии, переводы юридическим лицам без комиссии. Работаю с банком с марта 2022 года, ни разу не пожалел о своём выборе. Если не хватит текущего тарифа — есть дополнительные услуги в виде подписок на переводы…
ЧитатьНесмотря на масштаб организации, Точке удается выстроить коммуникацию с клиентами так, что каждый раз ощущение, как будто позвонил лучшим друзьям — формат общения, готовность реагировать на возникающие проблемы, продвинутый клиентский сервис — не для галочки, а реальный, с пониманием ситуации с двух сторон и желанием минимизировать неудобные моменты…
ЧитатьЗдравствуйте! Пользуюсь банком Точка уже несколько лет (до этого был Промсвязьбанк), в банке представлено 4 тарифа — у меня тариф Начало, очень лояльные условия, прекрасное отношение к своим клиентам — поддержка работает очень оперативно и всегда по существу без лишней воды, работать одно удовольствие, не ******** ничего лишнего. В августе у моей…
ЧитатьОчень удобный банк для бизнеса. Самый главный плюс для меня — онлайн бухгалтерия. Всегда в курсе когда и что необходимо оплатить, все документы формируются автоматически, распечатала, подписала, сдала. Чат с банком это вообще отдельная тема для разговора. Очень быстро и подробно дают информацию и ответы на вопросы. Никуда ходить не надо, на телефоне…
ЧитатьОчень нравится этот банк! Пробовал открывать расчётные счета в разных банках, у Точки очень хорошие условия, но самое главное — это отзывчивая техподдержка, удобный и современный кабинет, много различных дополнительных сервисов, быстрые платежи. Например, в кабинете Точки можно автоматически выставлять акты клиентов — это очень удобно! В общем с удовольствием…
ЧитатьС Точкой я с 2017 г, когда это был еще Филиал Банка Открытие. Ни разу не пожалел что выбрал этот Банк и не было мыслей открыть счет ИП в другом. Всем друзьям и знакомым, кто открывает ИП и думает, где открыть счет, рекомендую сделать это в Точке)
Мобильное предложение очень удобное. Если возникают какие-то вопросы, специалисты оперативно и четко отвечают…
Мне очень нравится банк с точки зрения пользовательского опыта, в интерфейсе банка все предельно понятно, интуитивно ясно, нет слишком далеких функций в которых нужно рыться долго ища то что тебе нужно, отзывчивый саппорт, сайт не перегружен. Вообще где-то в интернете либо в соцсетях в бизнес сообществах я нередко людям оставлял ссылку на регистрацию…
Читать