Другие отзывы
У меня двойственное отношение к этому банку. С одной стороны я довольна банком, а с другой он меня немного разочаровал в своей работе и к отношению к своим клиентам.
У меня кредитная карта Тинькофф банка и я коплю Милли на ней. Да, это круто когда можно слетать на самолёте и заплатить милями.
С другой стороны, когда я попросила рефенансирование своих…
Всё устраивало до этого момента. Давно являюсь клиентом этого банка и не хочу им «изменять», но ё-моё! Рассматривать заявку на рефинансирование с 04.11.2023Г. Уже неоднократно писала в чат по этому поводу, ответ один: ожидайте! Сколько ожидать? Не перезванивают, не пишут. Ну уточните Вы у меня, я Вам предоставлю справки о задолженностях актуальных,…
Читать18 февраля 2023 года обратилась в Тинькофф банк по горячей линии для получения информации о возможности произвести рефинансирование кредита в другом банке средствами действующей кредитной карты Тинькофф. На связи оказался специалист по имени Кирилл, который в полном объеме разъяснил все детали и условия этой финансовой операции. Специалист банка с…
ЧитатьОбратился в кол центр с вопросом перевода баланса. Один из немногих банков, помогающий с такой услугой на текущий момент и без кучи ограничений и требований предоставления справок, закрытия счета.
Оказывается тут куча нюансов, чтобы грамотно выполнить эту операцию и не попасть на проценты. Сотрудник Иван все разьяснил, порядок, расчеты, погашение, сроки…
Были креды в др банках, под нереальный %, в итоге т. К. Пользуюсь дебетовой зарплатной картой Тинькофф, решил подать заявку на кред наличными. Классно, быстро, без страховки одобрили нужную сумму на хороших условиях. Да и вообще последнее время оч нравится сервис, какие-то новые идеи для клиентов розыгрыши (пока правда не выигрывал). Единственное,…
ЧитатьОчень крутые условия для рефенансирования. Быстрое рассмотрение, калькулятор расчета, приятные условия и просто в лучшем виде. Автопоиск кредитов, сразу ввели сумму и через минуту получили деньги на карту для рефинансирования. Служба поддержки отличная. Был вопрос, который требовал довольно точного ответа, там мне ответили быстро, кратко и в полной…
Читать
3 комментария
Дополнение автора от 04.12.2024: Разместила 03.11.2024 Заявку на кредитование на платформе Сравни ру. Один из вариантов был Т-Банк, который в итоге мне не дозвонился, не обсудил никакие условия, не оформил окончательную заявку, а просто отказал на основании Предварительной заявки, полученной от Сравни ру — что является нарушением по правилам сравни ру (оставила жалобу в сравни ру) и передал в бюро кредитных историй отказ по причине кредитной политики банка! Узнала я об отказе ТОЛЬКО в отчете Scoring бюро! Не было никакой информации об отказе! Мой рейтинг пострадал из-за этого ложного отказа! Я буду защищать свою репутацию! Я звонила в банк 08.11.2024 — Заявила о *********** со стороны Т Банк и оставила обращения, на которые не получила никакого ответа в установленные законом сроки! Мне не смогли объяснить, зачем Т Банк оформил на меня заявку! Я даже не знаю условия кредита, в котором мне отказал Т Банк! Звонила в поддержку Сравни ру — мне подтвердили, что предварительная заявка на Сравни ру не является заявкой на кредит и Т Банк нарушил условия работы с клиентами маркетплейса! 03.12.2024 Снова ругалась с банком — снова оставила обращения письменно и по телефону. Бюро Скоринг получало отказ от Т-Банк внести изменения! Получила ответ с *******! Не было никакого ответа по email! Удалять заявки без оснований запрещает закон № 218 «О кредитных историях». Если заявка не ваша — напишите заявление в полицию. Поможем сотрудникам в расследовании. По отказу в кредитовании и рассмотрению обращения от 08.11.2024 Ответ направили на email. Обращаюсь в Роспотребнадзор и Центральный Банк. Это произвол и превышение полномочий. Сами создали заявку, сами отказали и пусть сами идут в полицию. На себя и заявят, так как ********** Т Банк и его менеджеры.
Т-Банк ни разу со мной не связался после этого обращения. Я требую Сравни Ру провести расследование в отношении превышения полномочий банком. Банк всячески отрицает, что заявка, полученная от Сравни ру была предварительная, это нарушение правил работы маркетплейса. Банк не имел права закрывать заявку с отказом не согласовал со мной условия кредитования. Банк не имел права выносить решение для кредитной истории на основании предварительной заявки. Банк уходит от ответственности и не признает свою ошибку. Сравни ру несет ответственность за передачу данных в заявке и не имеет права формировать окончательные заявки для банков!