Здравствуйте.
Не рекомендуем публиковать персональные данные — это небезопасно. Понимаем, что вы расстроены произошедшим. Мы стремимся предоставлять клиентам лучший сервис и качественное обслуживание.
В этих ситуациях не удалось поддержать привычный уровень сервиса. Из-за технических трудностей перевод поступил с задержкой, и были временные сбои в работе наших сервисов. Простите нас за это.
При рассмотрении заявки на кредит наличными можем отказать, но всегда стараемся предложить альтернативу, например, кредитную карту, однако оформить ее можно только с вашего согласия. В данном случае, после рассмотрения, кредитная карта также оказалась недоступна.
Из-за высокой загруженности время ожидания ответа было дольше обычного. Мы проверим звонки и вернемся с результатами проверки, чтобы разобраться в ситуации более подробно.
1 комментарий
Возвращаемся с дополнением к своему ответу.
По технической причине вы не могли дозвониться до нас, поэтому попасть на сотрудника получилось не сразу. Простите за это!
Сейчас сложностей со связью нет. Также для консультации нам можно написать в чате.
Другие отзывы
Недавно начал пользоваться мобильным приложением Т Банка и могу сказать, что это одно из лучших решений, которые я принял! Интерфейс очень удобный и интуитивно понятный — все функции под рукой. Легко следить за расходами и управлять счетами.
Открыл дебетовую карту, и она полностью оправдала мои ожидания. Без комиссии за снятие наличных в банкоматах…
Перевели мою ипотеку из Росбанка в Т-банк, сначала испугалась, что условия изменились, т. К. При переходе к сумме ипотеки добавилась 16000₽, я начала писать в поддержку, очень сильно переживала, мне объяснили, что после первого платежа всё встанет на свои места. Так и получилось, некоторые моменты, например досрочное погашение стали даже проще. Можно…
Читать30 сентября 2024 г обратилась к персональном менеджеру Луизе П. По вопросу начисления кэшбэка за покупку в категории, выбранной на месяц. Вероятно, магазин сменил провайдера интернет-эквайринга, и операция прошла с другим MCC. Более того, для покупки была использована дополнительная дебетовая карта, привязанная к счету супруга (у него как раз действовала…
ЧитатьХочу рассказать о моем опыте использования карты Тинькофф black. Оформил карту ещё в 14 лет, на следующий день после оформления приехал мужчина вручил и рассказал все о ней, также вручил симку где уже был интернет. Картой пользуюсь уже три года, основные плюсы это удобное приложение и море кешбека. Каждый месяц кешбек меняется на разные типы товаров,…
ЧитатьОформил карту Т — Банка 20 октября пришла быстро буквально спустя 3 дня, очень выгодный кешбек и бесплатное обслуживание также хочу отметить быструю поддержку и представителя банка никакой лишней информации все понятно объяснил по карте ответил на 2 моих вопроса по поводу кешбека и обслуживания, кешбек выгодный очень много категорий и выплата происходит…
ЧитатьСегодня 22.10.2024 В 16:20 встретился с представителем банка, все прошло на высшем уровне. В приятной обстановке мне рассказали все условия дебетовой карты, акции, предложения. Также помогли установить приложения с ним у меня возникли некоторые трудности, но сотрудник оперативно все сделал. Очень удобное приложение о приезде представителя придупредили…
Читать1 ноя. Возникла проблема, не мог зайти в меню приведи друга. Написал в поддержку, оперативно ответил Кирилл и так же оперативно помог с решением вопроса и все заработало.
Так же 3 ноя. Писал в поддержку по акции приведи друга, не приходили деньги за то что привел друга. Ответила Галина и уже через 5 минут перевели деньги на счет.
И это не еденичные случаи,…
Пытался перекинуть деньги из альфы под закрытие счета в Т Банк,
Т банк не принят сумму, отослал назад и выдал блокировку по 115 фз
Попросил документы обосновывающие эти деньги. Документы прислал. Написали что их не хватает
Странно, подумал я. Так разко бац и заблокировали.
А ведь это мой любимый банк. Расставаться с ним я не хотел. Позвонил в поддержку…
Года 4 назад начал пользоваться услугами банка Тинькофф. В банке были высокие проценты по вкладам, бонусы за перевод денег из сторонних банков, хороший кэш-бэк. Сегодня Тинькофф уже не " торт». Вчера пополнил карту на приличную сумму, забыв посмотреть тарифы на пополнение, будь они неладны (абсолютно иррациональные для пользователя и самого банка)…
Читать