Здравствуйте.
Простите, ошиблись аккаунтом при публикации ответа.
Мы можем приостановить операцию для проверки, если она покажется нам подозрительной. Делаем это в целях безопасности. Ограничения сняли и рекомендовали перевыпустить карту.
На встрече неверно сообщили сроки. Простите, пожалуйста, за это. Проведем работу над ошибками, чтобы не допускать подобного в будущем.
4 комментария
Здравствуйте.
Безопасность клиентов — наш приоритет. Мы сразу принимаем меры, если видим подозрительную активность.
Все проверим и вернемся с обновленным ответом в комментарии.
Вы сутки не можете все проверить и устранить проблему! Что за гадкое отношение к благонадежным клиентам?? Открыт вклад в вашем банке, кредитные карты без единой просрочки, з/п перевожу со Сбера и трачу через ваш банк! На каком основании заблокированы ВСЕ карты???
Другие отзывы
Года 4 назад начал пользоваться услугами банка Тинькофф. В банке были высокие проценты по вкладам, бонусы за перевод денег из сторонних банков, хороший кэш-бэк. Сегодня Тинькофф уже не " торт». Вчера пополнил карту на приличную сумму, забыв посмотреть тарифы на пополнение, будь они неладны (абсолютно иррациональные для пользователя и самого банка)…
ЧитатьДавно пользуюсь дебетовой картой, в целом доволен продуктом. Но то что случилось вчера — побудило написать лестный отзыв о команде банка. Вчера мою карту проглотил по непонятным причинам банкомат ВТБ24. По воле случая так сложилось, что мне очень нужна была наличка, которую я не успел снять. Все еще осложнилось и тем, что вчера нужно было выехать за…
ЧитатьПолучил карту в рамках зарплатного проекта и внезапно получил. Кэшбэк, % на остаток и возможность снятия денег в любом банкомате. И это обычная зарплатная карта! Был опыт использования Росбанка, ВТБ, Альфы, Уралсиба. Нигде такого не было. К тому же, прикрученный к карточке Tinkoff Black интернет-банк оказался вполне годным. Куча полезных фичей. Это…
ЧитатьВо-первых курьер разговаривает на ты, мне кажется это не позволительно для представителя банка, даже если есть разница в возрасте. Во-вторых во время распаковки конверта он разговаривал по телефону. В конце оформления: — Дай номера друзей, которые хотят подключиться? — Нет таких. — Почему? — Все друзья уже подключили, остальным не интересно. На мой…
ЧитатьПользуюсь дебетовой картой банка третий год, всё было очень радужно и прекрасно. Всем коллегам и друзьям советовал данный банк. Но недавно я пополнял карту и превысил лимит, банк удержал с меня комиссию в размере 2%. Скажете сам виноват, читай договор и от части будете правы. Но операцию пополнения производил в 2 этапа при первом пополнении я " попал»…
ЧитатьЗдравствуйте, хочу пожаловаться на банк, было все хорошо до недавнего времени. Платила вовремя без просрочек, ушла в декрет и мои финансы запели романсы, позвонила в банк (да и не один раз), чтоб ежемесячный платеж сделали поменьше, я же не отказываюсь платить, чтоб дали какую-нибудь рассрочку или раскидали оставшийся долг на больше времени, но они…
ЧитатьБанк и карта для тех, кто не любит ограничения в передвижении, не любит очереди и любит платить картой! Пользуюсь дебетовой картой Tinkoff Black, и очень удобно! Разумеется, это потому что я не люблю расплачиваться наличными. На карте есть cash-back, это бонусная программа возврата денег, которая возвращает 1 рубль из 100 потраченных. Снятие наличных…
ЧитатьПользуюсь дебетовой картой, потрясающе, зашла в онлайн кабинет. Оплатила свет, газ интернет. Потом зашла на следующий месяц никаких данных вводить уже не нужно всё готово (запомнил) нажал кнопку, ввёл сумму. Всё оплачено опять. Газовщики сказали, а нам деньги не поступили, зашла в кабинет распечатала квитанцию и быстро доказала, что оплатила. На…
Читать