logo
Ещё
avatar
Светлана
29 августа
Акций много, а начислят ли кешбек? (
Банком заявлен была очередная акция дня. Обещен банком 100 процентный кешбек за покупку товара. Я товар купила, чек в приложении загрузила. Банк должен был рассчитать кешбек в течение 3 дней, чего не сделал. Обратилась в чат банка. Несмотря на то, что чек был загружен в приложении банка, оказалось, что в чат мне ещё нужно направит фото товара и и чека. По счастливой случайности чек я не выбросила и продублировала чек и фото товара в чате. После этого кешбек банк начислил. Вывод: отслеживать начисление кешбека самому, хранить все документы кассовые и делать фото купленного товара. В противном случае обещенного от банка не дождёшься!
avatar
Т-Банк
Кредитные карты
ПроверенВологда
avatar
Т-Банк
29 августа

Здравствуйте.

По специальным предложениям мы начисляем бонусы за определенные товары. Извините, что не рассчитали бонус автоматически. Чтобы понять, что все условия выполнены верно, попросили отправить чек товара или его фото.

Выплатим 400 баллов в ближайшую выписку 23 сентября. Кэшбэк покажем в приложении рядом с покупкой. Также мы начислили вам 1 месяц льготы на подписку Pro, ее можно активировать в приложении и личном кабинете.

Ответить

2 комментария

чтобы оставить комментарий.
avatar
Светлана
29 августа

Клиент условия выполнил по акуии, а за кешбек пришлось попотеть - отправлять банку дополнительные документы и доказывать свою правоту. И если бы не бдительность клиента , то и кешбека бы банк не начислил. То ли программа так у банкаработает, то ли банком так задумано ??!!

Другие отзывы

Оставьте отзыв

Расскажите о своём опыте использования банковских услуг в Т-Банке
Как мы работаем с отзывами
Отзыв проходит модерацию
Представитель банка отвечает на отзыв
Решение проблемы на сайте