Здравствуйте.
Без авторизации в банкомате можно внести сумму до 15 000 рублей в сутки. Если авторизуетесь по СМС, то можно будет внести от 15 000 рублей до 150 000 рублей. Мы отклонили операции, так как вы пытались внести больше 15 000 рублей без авторизации.
Если система мониторинга блокирует попытку снятия/пополнения по реквизитам в целях безопасности, то в таком случае воспользоваться данной услугой можно спустя 24 часа после последней неуспешной попытки. Отключить или изменить условия её срабатывания не можем.
Пополнить переводом по номеру карты или телефона не получилось, так как ваша карта не активирована. Чтобы перевод прошел, ее нужно активировать. Можете обратиться к нам в чат поддержки для активации карты.
Дополнительно все проверим и вернемся.
1 комментарий
Если у клиента есть неоплаченная задолженность, то в диалоге мы стараемся договориться об его оплате, а затем занимаемся решением вопроса.
В консультациях не допускали грубости или хамства, при этом нам стоило сразу рассказать об ограничениях при пополнении. Простите, пожалуйста, за эти грубые упущения в работе с вами. Проработаем ошибки, чтобы такого больше не повторять.
Спасибо за сигнал! Надеемся, что у нас получится вернуть ваше доверие.
Другие отзывы
На что мне ответили, что готовятся документы в суд и платить мне нет смысла. Я не стала спорить и сказала: " В суд, значит, в суд». Через час мне позвонил сотрудник и сказал, что банк принял положительное решение по реструктуризации моего долга (в подтверждение этого пришло смс сообщение). Сказал, что до рассмотрения и оформления новых документов…
ЧитатьПроценты огромные, штрафы тоже. Карта помогала несколько раз, но не стоит оно того, сколько пришлось переплатить потом. Сегодня наконец то загасил всю оставшуюся задолженность по карте и позвонил с целью расторгнуть договор, однако влезть оказалось куда проще, чем вылезть) Для того, чтобы закрыть карту надо ждать месяц, оплатить проценты, которые…
ЧитатьПо состоянию здоровья переведен на низкооплачиваемую работу. Накоплен большой долг, который растет как снежный ком и с каждым разом увеличивается. Сотрудникам по сбору долгов объяснял, по какой причине не могу платить, но они и слышать не хотят о моих проблемах. Я желаю выплатить долг, но маленькими частями. Прошу Вас подскажите, есть ли возможность…
ЧитатьС банком Tinkoff «познакомился» девять месяцев назад. Случайно! Как оказалось, это — ЛЮБОВЬ, с первого взгляда! А дело было так: В Интернете случайно увидел рекламу кредитки «Tinkoff AliExpress», в которой щедро обещались нехилые «вкусняшки» — 5%-й cashback на каждую покупку, а главное — 50% (!), (Но не более 5000 руб.) Возврат денег, с ПЕРВОЙ покупки!..
ЧитатьПросто шикарный уровень обслуживания клиентов! Дозвониться до кол-центра банка можно за 10 секунд, все подробно объяснят, ответят на абсолютно любой вопрос, чувствуется высочайший уровень обслуживания. Несколько лет пользуюсь и дебетовой и кредитной картой, на дебетовой храню свои деньги, кредитной пользуюсь с целью накопления бонусных милей (в месяц…
ЧитатьЧитаю тут что многие не знали о процентах за снятия наличных и обслуживание карты и тому подобное, интересно, это вы невнимательно слушали или мне просто так повезло с курьером? Картой пользуюсь в магазинах, очень удобно, потратила деньги, получила зарплату, забросила их на карту и опять пошла тратить. Надеюсь на долгое сотрудничество с этим банком…
ЧитатьДобрый день! 2 Раза брала кредитные карты и два раза все нормально расчитывалась вовремя, не было никаких конфликтов, а когда были затруднения в оплате старший сотрудник поручился за меня и дал отсрочку найти деньги! После всех выплат карты спокойно закрыли без всяких проблем! Сегодня для уверенности позвонила в банк и попросила справки о закрытии…
ЧитатьЗдравствуйте хочу рассказать про этот банк он не плохой банк. Это мы не внимательны или срочно нуждаемся в деньгах. Тинькоф все условия четко прописывает в своих договорах. На своем примере плачу уже год по 3000 р. И от долга 53000р убавилось только 6000 и я прекрасно понимаю что банк в этом не виноват. Была проблема которая меня возмущала это то что…
ЧитатьЯ исправно плачу по кредитам и правильно пользуюсь кредитной картой (т. Е. Безналичным расчетом). Люди! Неужели вам так трудно зайти в интернет и прочитать, а в чем же отличие потреб. Кредита от кредитной карты? Для кого выставляет банк даты платежей, которые нельзя нарушать? В жизни бывают разные ситуации, ну нет у вас денег, так подайте на реструктуризацию…
Читать