logo
Ещё
avatar
Дмитрий
23 декабря
Расторжение кредитного договора
Возник вопрос, если я допустим оформлю кредит без страховки в отделении банка и не буду пользоваться заемными деньгами и на следующий день, я пойму, что кредит мне не нужен, то смогу ли я расторгнуть договор так, чтобы мне не пришлось платить какие-то проценты по кредиту или же какую-нибудь комиссию. 12 Декабря в 22:59 обратился в чат в приложении с таким вопросом и ответила мне оператор К. Амелия. Она внимательно изучила мой вопрос и написала, что я могу расторгнуть договор кредита без процентов в течение 14 дней с даты оформления договора, если средств на счету кредита будет хватать. При этом необходимо написать заявление на расторжение договора. Я уточнил, можно ли написать заявление на расторжение договора в приложении или же мне необходимо ехать в офис. Оператор ответила, что заявление можно написать в свободной форме и отправить фото или скан в чат, либо же посетить офис и сделать все там. Оператор ответила на все мои вопросы, ответы были понятные и четкие, без лишней информации, я полностью разобрался в данном вопросе. Оператор была вежливая, после диалога у меня осталось только приятное впечатление о банке. Хочется поблагодарить Амелию за консультацию.
avatar
Совкомбанк
Дистанционное обслуживание
ПроверенТомск
avatar
Представитель Совкомбанк
25 декабря

Добрый день!

Мы очень признательны Вам за то, что нашли время, чтобы оценить работу нашего коллеги и написать отзыв. Сделаем все от нас зависящее, чтобы сотрудничество и дальше было таким же комфортным и продуктивным.

С уважением, Департамент клиентских впечатлений ПАО «Совкомбанк».

Ответить

Ещё никто не оставил комментарий, вы можете быть первым

чтобы оставить комментарий.

Другие отзывы

Оставьте отзыв

Расскажите о своём опыте использования банковских услуг в Совкомбанке
Как мы работаем с отзывами
Отзыв проходит модерацию
Представитель банка отвечает на отзыв
Решение проблемы на сайте