Уважаемый Олег!
Благодарим Вас за обратную связь и за то, что сообщили нам о возникшей ситуации.
Мы стремимся предоставлять нашим Клиентам современные и удобные продукты и услуги, а также обеспечивать качественное и дружелюбное обслуживание.
В ходе консультации сотрудники задают вопросы, нацеленные на выявление потребностей, для возможности предложить доступные для оформления и наиболее выгодные продукты Банка.
Банк внимательно относится к качеству предоставляемого сервиса и нам важно получать Ваши обращения с вопросами, возникшими во время сотрудничества с нами.
Подобные обращения помогают видеть возможные недостатки в обслуживании и улучшать его.
Ваш отзыв мы не оставили без внимания и немедленно передали его ответственным руководителям для анализа и реализации мер, направленных на повышение уровня клиентского обслуживания.
Мы обязательно проведём проверку по изложенной Вами ситуации, и ,при необходимости, примем все необходимые меры для исключения подобных инцидентов в будущем.
С уважением, ПАО «Совкомбанк».
5 комментариев
Добрый день, уважаемый Олег. Почему вы так категорично настроены против карты Халва? Я была клиентом многим банков, а сейчас пользуюсь только Халвой. Огромное количество акций, промокодов, магазинов-партнеров. Ежемесячно получаю кэшбэк на всё покупки и процент на остаток собственных средств. Можно оставить кредитный лимит 0,10 копеек и пользоваться как дебетовой картой.
Добрый день! В Совкомбанке доступные карты размещены на сайте. Есть Халва, есть дебетовая - выбирать вид карты клиенту, конечно. Если Вас смущает кредитный лимит по Халве, имейте в виду, что его можно поставить симоволическим, совсем маленьким. Просто по Халве интереснее условия в отношении своих средств (не кредитных), это на мой взгляд.
Другие отзывы
Первое впечатление оказалось ложнонегативным. Курьер не привез карту в назначенный день.
На следующий день другой курьер привезла карту, извинилась за первого курьера (который как оказалось не смог приехать по состоянию здоровья), все очень быстро оформили и вот я счастливый обалдатель карты халвы. На следующий день с банка пришло сообщение о назначении…
Недавно стала клиентом Совкомбанка. Надо было разместить вклад в каком-то банке. По совету многих знакомых выбрала Совкомбанк. Для этого пришлось получить дебетовую карту. Она же является картой рассрочки. Изучила все условия рассрочки, поняла что они действительно выгодные. Сама рассрочкой пока не пользовалась, но многие знакомые пользовались. А я,…
ЧитатьПо многочисленным положительным отзывам друзей и знакомых решил оформить дебетовую карту Халва от Совкомбанка, и ни капли не пожалел. Знакомство с банком началось с офиса: приятный, дружелюбный персонал, ответили на все вопросы, все подробно рассказали. Понравились условия обслуживания, лимиты и возможность оформить рассрочку на покупки в приложении…
ЧитатьГод назад оформила ребенку карту Халвенок, т. К. У меня есть Халва и мне удобно пополнять его карту и видеть куда тратит деньги. И как оказалось для детей есть школа юного банкира от Совкомбанка и чат в телеграм. Там публикуют очень много интересной информации, которая полезна даже для взрослых. Детей учат как распоряжаться финансами, что такое кэшбэк,…
ЧитатьКарта универсальная, используй как дебетовую или одним из диком пользуйся заемными средствами. На карту начисляются проценты на остаток, с учётом начисления на конец каждого дня это очень неплохо. Кешбэк хоть и баллами, но они переводятся в рубли очень быстро, хоть и есть условия, нужно совершить покупки у партнеров. Вопросы возникающие при работе,…
ЧитатьРедкий случай, когда банковский продукт превосходит все ожидания. Я являюсь владельцем дебетовой карты от этого банка и должен сказать, что ни разу не пожалел о своем выборе.
Особенно хочу выделить Карту. Десятку — это поистине шедевр банковских предложений. 15% На остаток по счету — это очень вкусно! Так еще и дополнительный кэшбек радует.
Отдельного…
Оформлял карту пару месяцев назад в отделении банка, оформление карты происходило г. Ростов-на-Дону ул. Ленина дом 103. Оформляла карту мне девушка, очень вежливая, всю информацию по карте предоставила. Также сотрудник рассказал что карта дает возможность получать до 3000 баллов каждый месяц. Плюс ко всему можно выбирать целых пять позиций где будет…
ЧитатьНедавно оформил дебетовую карту в Совкомбанке и остался очень доволен качеством обслуживания. Процесс оформления прошел быстро и без каких-либо сложностей. Все этапы заняли минимальное количество времени, и уже через несколько минут карта была у меня на руках.
Отдельно хочется отметить сотрудников банка — они были очень вежливыми и отзывчивыми. Оперативно…
Очень нравится, что банк начисляет проценты на остаток собственных средств. Это очень удобно. Не нужно даже открывать вклад. У меня например подключена услуга Десятка (годовая), поэтому банк начисляет 17 процентов первые три месяца после подключения этой услуги, последующие девять месяцев 15 процентов. Поэтому можно хранить свои деньги на карте и…
Читать