logo
Ещё
avatar
Елена
17 октября
Не пересчитывают проценты при досрочном погашении.
Взяли кредит в данном банке. Н***** страховку. В установленные законом сроки отказались от страховки. На основании отказа выдали новый график платежей с уменьшиным сроком и суммой платежа. В следующем месяце, по графику, пришли оплачивать, но оказалось, что платёж волшебным образом увеличился, т. К. Банк «ошибся» на + 3000, и выдал «неправильный» график. Сегодня внесли двойную оплату, не написали заявление на досрочное погашение, но специалист сказала, что сумма последующих платежей не изменится, а уменьшится только срок. Почему не пересчитывается процент, если вносится сумма больше чем в графике и пишется заявление на перерасчёт? Почему о*****? Позвонила на горячую линию, ни один специалист не отвечает на эти вопросы.
avatar
Совкомбанк
Кредиты наличными
ПроверенКурган
avatar
Представитель Совкомбанк
18 октября

Добрый день!

Ваш запрос принят в работу. Мы постараемся разобраться в возникшей ситуации как можно быстрее. О результатах уведомим Вас дополнительно.

С уважением, Совкомбанк

Ответить

4 комментария

чтобы оставить комментарий.
avatar
Виктор
17 октября

Добрый день! В августе Совкомбанк анонсировал изменения системы частично досрочного погашения задолженности. Суть в том, что внесенная сумма, превышающая размер ближайшего ежемесячного платежа, пойдет в погашение последнего платежа по графику рассрочки. Таким образом, следующий платеж не сокращается на сумму, внесенную свыше ежемесячного платежа - она направляется на последний платеж.

avatar
Татьяна
17 октября

Добрый вечер. Совкомбанк предлагает разные варианты платежей. Это очень удобный вариант: уменьшили период, сумма та же. Вы же наверняка были в отделении в период охлаждения когда писали на отказ страховки. Почему-то до конца не разобрались в платежах, теперь обвиняете Совкомбанк. Кстати на горячую линию можно позвонить если есть вопросы.

Другие отзывы

Оставьте отзыв

Расскажите о своём опыте использования банковских услуг в Совкомбанке
Как мы работаем с отзывами
Отзыв проходит модерацию
Представитель банка отвечает на отзыв
Решение проблемы на сайте