logo
Ещё
avatar
Ирина Анатольевна Поздняк
27 сентября
Отказ от подписки
В августе 2023 года сотрудники банка уговорили на подписку Халва. Десятка, обещая всяческие плюшки от нее, а также возврат стоимости подписки через год. Подписка в общем-то интересная, но у меня несколько карт, и полноценно использовать подписку как-то не получалось. Рассрочкой пользуюсь редко. В текущем августе увидела операцию по списанию стоимости подписки на следующий период, поругалась на себя, что прошляпила этот момент, так как хотела отказаться. Написала в чатбот, мне ответили, что у подписки есть период охлаждения, равный месяцу! Заехала в отделение, и сотрудник очень быстро отключил мне подписку. Вот это я понимаю, клиентоориентированность!
avatar
Совкомбанк
Другие услуги
ПроверенЧелябинск
avatar
Представитель Совкомбанк
3 октября

Доброго времени суток! Мы очень признательны вам за то, что нашли время, чтобы оценить нас и написать отзыв. Для нас огромная радость, что вы остались довольны! Ждём вас в гости снова! С уважением, Департамент клиентских впечатлений ПАО «Совкомбанк».

Ответить

Ещё никто не оставил комментарий, вы можете быть первым

чтобы оставить комментарий.

Другие отзывы

Оставьте отзыв

Расскажите о своём опыте использования банковских услуг в Совкомбанке
Как мы работаем с отзывами
Отзыв проходит модерацию
Представитель банка отвечает на отзыв
Решение проблемы на сайте