logo
Ещё
avatar
Виктория
7 сентября
Включили заявку в акцию «приведи друга»
Друг порекомендовал мне оформить карту Халва по его реферальной ссылке. Я начала заполнять данные и мне сразу позвонил представитель банка под предлогом сверки данных. Мне показалось, что оператор заново заполняет заявку поскольку он спрашивал про данные, которые я уже указывала в заявке. Спохватившись я уточнила у оператора будет ли действовать реферальная ссылка, он ответил что будет. После оформления заявки и назначения доставки я все же дозаплнолила первую заявку, но обратной связи по ней не получила. Курьер при выдаче карты также спрашивал данные, которые я говорила опертору, и как я поняла он заполнял заявку заново. Уже 3 — ю по счету. После выдачи карты я обратилась в онлайн — чат банка за уточнением по реферальной ссылке. Оказалось, что ссылка не сработала. Я подробно объяснила сложившуюся ситуацию оператору Анастасии, она позвала профильного специалиста Ольгу, которая в рамках исключения начислила мне реферальный бонус 1000 и включила заявку. Я ей очень благодарна!
avatar
Совкомбанк
Дистанционное обслуживание
ПроверенБарнаул

Ещё никто не оставил комментарий, вы можете быть первым

чтобы оставить комментарий.

Другие отзывы

Оставьте отзыв

Расскажите о своём опыте использования банковских услуг в Совкомбанке
Как мы работаем с отзывами
Отзыв проходит модерацию
Представитель банка отвечает на отзыв
Решение проблемы на сайте