Уважаемый Автор!
Благодарим за обращение.
Для нас очень важно предоставлять нашим Клиентам современные и удобные продукты и услуги, а также качественное и доброжелательное обслуживание в офисах Банка.
Поясним, что время обслуживания сотрудником каждого Клиента зависит от вида и количества совершаемых им операций. Сотрудники делают все возможное, чтобы обслужить Клиентов быстро и качественно, уделяя особое внимание каждому Клиенту.
Сожалеем, что возникшая ситуация доставила Вам неудобства.
Для предоставления комментариев по описанной ситуации с Вами связывался представитель Банка.
Надеемся, что данные им пояснения вернут нам Вашу лояльность и понимание.
С уважением, ПАО «Совкомбанк»
4 комментария
Добрый день. В нашем городе все сотрудники Совкомбанк внимательны, улыбчивы и компетентны в своем направлении. Если возникают подобные ситуации (как к примеру из вашего отзыва), всегда можно пригласить старшего менеджера, который сможет разрешить ваш вопрос, или адресовать опытному сотруднику.
Добрый день.Согласен с комментарием выше.Обслуживаюсь в этом банке уже больше шести лет и никогда не сталкивался с хамством.На крайний случай всегда можно позвонить на горячую линию Совкомбанка и объяснить ситуацию,думаю все разрешится миром.
Другие отзывы
9 сентября подруга рассказала про карту-халву, решил оформить по ее ссылке. 11 Сентября пришел отказ о лимите, позвонил на горячую линию объяснил ситуацию, порекомендовали обратиться в банк. 24 Сентября в свой выходной пошел в банк в г. Иваново Ул Ленина, меня вежливо встретили, рассказал ситуацию и сотрудник сразу же понял проблему вообщем нужно было…
ЧитатьМеня зовут Татьяна. Много лет являюсь клиентом банка. В офисе Совкомбанка в Королёве большие очерели. Что-то случилось там, персонал стал раздражительным и плохо объясняет условия акций и предложений. Также являюсь клиентом нескольких других банков. Считала все эти годы Совкомбанк среди них ЛУЧШИМ. Участвовала почти во всех акциях, достигала высоких…
ЧитатьПеред покупкой квартиры хотели узнать как перевести сумму за квартиру с карты халвы на карту сбербанка без %-тов и без комиссии
сперва позвонили в колл-центр совкомбанка, уточнить как перевести деньги за квартиру без комисии на карту сбербанка с карты халва, оператор подсказала что это можно сделать если в отделении банка совкомбанка закрыть вклад в…
16 августа в 08:14 я обратился в ближайший ко мне офис обслуживания по адресу: Владимирская обл, г. Меленки, ул. Красноармейская, д. 91Б с целью получения карты Халва. Ранее оставлял онлайн-заявку на получение данной карты. После отправления заявки, со мной сразу же связался сотрудник из Совкомбанка для уточнения дополнительных вопросов. Сотрудника…
ЧитатьНедавно довелось обратиться в офис Совкомбанк в г. Иваново, Лежневская 159 после смены паспорта и приостановлением операций по карте. Дистанционно изменить данные о себе не вышло. То фото паспорта бликует, то данные паспорта не все на фото. Был приятно удивлён скоростью обслуживания и приветливым отношением сотрудников. Всё сделали за пару минут, операции…
ЧитатьОбратилась в офис на Азовской улице, метро Каховская, мне нужна была выписка по счетам и остаток на счетам, причем был счет, оформленный в банке хоум кредит и счет, оформленный в совком банке. Сотрудник дал мне заполнить заявление, которое банк сам отправил в хоумкредит, мне не пришлось ехать в еслинсивенное отделение через всю Москву. Справки мне…
ЧитатьВ торговом центре в банкомате вносила наличные на карту. Положила 30 тысяч, а на карту поступило 25. Я сначала очень расстроилась, испугалась, сразу начала звонить на горячую линию Совкомбанка. Там посоветовали обратиться в ближайшее отделение банка, написать заявление и в течении 30 дней деньги будут зачислены на карту. Я быстро пошла в отделение,…
ЧитатьСпасибо сотрудникам Совкомбанка за терпеливость и профессионализм. Столкнулся с такой ситуацией, которую сотрудник банка помог решить. Ставки по вкладам сейчас растут, не успеваешь следить. И чтобы оптимально разместить средства, не сразу разберёшься какой вклад лучше оставить до окончания срока, какой лучше переоформить на повышенный процент. При…
ЧитатьЗдравствуйте, являюсь активным клиентом Совкомбанка. 08.07.2024 В 16:40 посетил офис в г. Омске, адресу проспект Карла Маркса дом номер 17. У меня была проблема консультативного характера, по кредиту. Взял талон, меня позвала специалист Ирина, я изложил всю проблему для чего, сумму, условия, уточнил процентную ставку. Специалист давольно быстро и грамотно,…
Читать