logo
Ещё
avatar
Екатерина
20 августа
Оценка отклонена
Комиссия по карте халва
Взял автокредит в Совкомбанке, одним из условий было использовать карту халва, каждый месяц совершать 5 покупок на сумму 10000. В июле не было возможности положить на карту 10000, т. К. Был после отпуска, но сам платеж по автокредиту был внесен. Банк поднял процентную ставку, и платеж вырос с 32000 до 38000. Либо теперь плати комиссию на понижение ставки 29000, либо плати так. Да, была и моя вина, но платежи все совершаю во время, единственный раз так вышло, неужели нельзя отменить комиссию на первый раз, впреть нарушать договор не собираюсь, но эта комиссия практически в размере платежа ежемесячного для меня на данный момент не подъёмная. Разочарован банком если честно, нет клиентоориентированности
avatar
Совкомбанк
Автокредиты
Уфа
avatar
Представитель Совкомбанк
23 октября

Добрый день!

При заключении договора Вы были ознакомлены с условиями акции, которые отражены в индивидуальных условиях договора. Ставка повышена правомерно: обязательный минимальный оборот по карте «Халва» не выполнен вами в период с 06.07.2024г. по 05.08.2024. Вы можете воспользоваться услугой по возврату в акцию «Автокредит с Халвой». Для этого Вам необходимо обратиться в отделение Банка для написания заявления и оплаты комиссии.

С уважением, Совкомбанк

Ответить

5 комментариев

чтобы оставить комментарий.
avatar
Татьяна
20 августа

Добрый вечер. Совкомбанк очень клиентоориентированный. Да, действительно, выполнение условия 5*10 является одним из главных для пониженной ставки. Задача клиента отследить выполнение этого условия. Тем более кредит оформлен. У меня его нет, но 5 покупок на 10000 я точно совершаю по карте халва.

avatar
Татьяна
21 августа

Екатерина, не переживайте, в случае со мной банк пошёл на встречу, после моего обращения восстановили процентную ставку по кредиту. Вы тоже являетесь добропорядочным клиентом, и в первый раз не выполнили условие 5\*10, так что банк решит ваш вопрос положительно для вас. Очень желаю вам этого!

Другие отзывы

Оставьте отзыв

Расскажите о своём опыте использования банковских услуг в Совкомбанке
Как мы работаем с отзывами
Отзыв проходит модерацию
Представитель банка отвечает на отзыв
Решение проблемы на сайте