Добрый день!
Спасибо за отзыв! Мы рады, что нам удалось помочь в решении Вашего вопроса. Мы сделаем все от нас зависящее, чтобы сотрудничество и дальше было таким же комфортным и продуктивным.
С уважением, Департамент клиентских впечатлений ПАО «Совкомбанк».
2 комментария
Отзыв был зачтен или нет?
Другие отзывы
Двадцать восьмого сентября в 9: 31 я обращался в чат в личном кабинете Совкомбанка, с вопросом о подарочном предложении. Пятого сентября мне на электронный ящик пришёл подарочный промокод от Совкомбанка на получение украшения в ювелирном магазине. Я воспользовался такой замечательной возможностью получить подарок, и назвав в ювелирном магазине присланный…
ЧитатьСегодня хотела бы рассказать о своем опыте общения со службой поддержки Совкомбанка.
У меня установлено приложение данного банка, пользуюсь картой уже почти 3 года. Год назад подключила платную подписку «халва десятка», для того чтобы пользоваться рассрочкой без процентов.
При подключении мне было обещано что стоимость подписки вернут через год при выполнении…
Друг порекомендовал мне оформить карту Халва по его реферальной ссылке. Я начала заполнять данные и мне сразу позвонил представитель банка под предлогом сверки данных. Мне показалось, что оператор заново заполняет заявку поскольку он спрашивал про данные, которые я уже указывала в заявке. Спохватившись я уточнила у оператора будет ли действовать реферальная…
Читать11 августа 2024 года в 19:10 я обратилась в чат Совкомбанка с вопросом по графику погашения задолженности по кредитной карте Халва. Мне ответила в чате главный специалист клиентского сервиса Алина. Она очень профессионально разобралась в моей ситуации и очень подробно проконсультировала меня о том, как мне использовать льготный период, когда вносить…
ЧитатьВ конце июня 2023 года мне поступило от банка специальное предложение. Я позвонила на горячую линию, чтобы подробнее расспросить об этом предложении. Мне рассказали о преимуществах подписки Халва. Десятка, о повышенном проценте на остаток денежных средств с этой подпиской, и что при выполнении ряда условий через год я получу супер бонус от банка в…
ЧитатьДвадцать девятого августа в 17: 58 я обращался в внутренний чат у себя в личном кабинете, я хотел узнать про предложение «акция дня». Я часто мог видеть заголовок данного предложения когда заходил к себе в личный кабинет, но деталей данной бонусной программы я не знал, и я решил поинтересоваться в чате о данном предложении, и заодно узнать, действует…
ЧитатьДважды обращался на горячую линию в чате и оба раза остался доволен и только положительные эмоции.
Первый раз — когда не начислился кешбек за покупку дорогой электроники в одном из магазинов сети ДНС. Сеть является партнёром Халвы, а вот некоторые её магазины -нет. Тот в котором я покупал, как оказалось не является. Тем не менее, мне доступно объяснили…
21.08.2024 Обратился в чат поддержки приложения «все карты» (Совкомбанк) с вопросом о начислении бонусных баллов за совершение покупок у партнеров банка с использованием заёмных средств. Сотрудник, Милена Савенкова, очень оперативно включилась в диалог и предоставила мне всю необходимую информацию по вопросу, включая ссылки на материалы и скриншоты,…
ЧитатьИстория долгая, но решиться смогла. Надо было снять 70 тысяч, пошёл снимать в банкомат другого банка, не смог, пишет банкомат что отказ. Пошёл в другой банкомат, тот пишет пользователь заблокирован.
Звоню в контакт центр, на что сотрудница сказала что вы попытались снять большую сумму и поэтому видимо произошла блокировка карты. Спрашивала поступал…