logo
Ещё
avatar
Кириллов Андрей
17 марта 2014
10.03.2014 Перед обедом мне позвонили из коллекторского агентства «СЕКВОЙЯ КРЕДИТ КОНСОЛИДЕЙШН».
Сотрудник представилась как Лидия Ивановна, и озвучила мне, что у меня образовалась задолженность, по кредитной карте в размере 31 760 руб, по состоянию на 4.03.2014. В апреле 2011, я брал кредит наличными, вместе с этим кредитом, была навязана данная кредитная карта. Карта была выдана 20.04.2011. Картой я не пользовался, конверт с пин–кодомзапечатан (не раскрывался). Конец валидации карты 04⁄14. После звонка коллекторов, я пошел в отделение Сбербанка (г. Москва, 3–й Митинский пер. , Дом 6, кор. 1). Для выяснения причин, появления задолженности по карте, которую не разу не использовали. В отделении сбербанка, ведущий специалист по обслуживания частных лиц — Сладкова Н. С. , Попыталась мне внушить, что я пользовался картой, например для оплаты покупок в магазинах. После предъявления запечатанного конверта с пин–кодом, ведущий специалист по обслуживания частных лиц — Сладкова Н. С. Оставила попытки внушения мне того, что я всетаки использовал карту. На вопрос — «Что дальше делать в сложившейся ситуации?», Ведущий специалист по обслуживания частных лиц — Сладкова Н. С. , Что–то пробормотала и ушла звонить по телефону. Через 10–15 минут ожидания, я попросил вновь ко мне подойти. Далее состоялся следующий диалог. Я — Спросил нужно ли писать заявление, о том что я не пользовался картой. Сладкова Н. С. — Если хотите Вы можете написать заявление. То есть, в слова ведущего специалиста по обслуживания частных лиц — Сладковой, вкладывался смысл, что данное заявление не обязательно. После написания заявления, о списании средств с кредитной карты, без моего ведома. По моему требованию, сотрудники банка, заблокировали кредитную карту, и нехотя выдали мне ксерокопии заявления и чека о блокировке кредитной карты. По рекомендации сотрудника коллекторского агентства «СЕКВОЙЯ КРЕДИТ КОНСОЛИДЕЙШН». Я также написал заявление, о предоставлении мне полного отчета по операциям с картой. Касательно отчета мне пояснили, что он будет готов через месяц. А отчет выдаваемый на месте, охватывает срок в пол года и там указаны только даты списания денежных средств. Я также попросил ксерокопию этого заявления, которая по каким-то неведомым причинам делалась полчаса. Сотрудником себрбанка принимавшем заявление — Заместитель руководителя ВСП № 01593 Трущелева К. В.
avatar
Сбербанк
Кредитные карты
ПроверенМосква

Ещё никто не оставил комментарий, вы можете быть первым

чтобы оставить комментарий.

Другие отзывы

Оставьте отзыв

Расскажите о своём опыте использования банковских услуг в Сбербанке
Как мы работаем с отзывами
Отзыв проходит модерацию
Представитель банка отвечает на отзыв
Решение проблемы на сайте